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SOFTWARE DE COBRANZAS CON WHATSAPP DEBITIA

Software de Cobranzas por WhatsApp

Software de Cobranzas por WhatsApp DEBITIA

El software de cobranzas Debitia, es producto de la experiencia obtenida en 15 años de gestionar la cobranza, la misma se enriqueció posteriormente con el aporte de nuestros clientes en las sucesivas versiones durante los últimos 12 años. Debitia administra carteras de cobranza de diversos tamaños  e industrias y permite el uso de estrategias de cobranzas que van a coordinar todo el proceso de cobranza que aquí explicaremos. La utilización y coordinación de la comunicaciones por los canales de contacto como SMS, mail, WhatsApp esta automatizada en Debitia y lo ayudarán a gestionar sus cuentas por cobrar.

Haremos un introducción y definición del software de cobranzas, de como funciona Debitia y luego si, explicaremos como utilizar un nuevo canal disponible que es  la gestión de cobranzas con WhatsApp.

¿Que es un software de cobranzas?  ¿Como hacer las cobranzas?

El software de cobranzas es una herramienta tecnológica que permite realizar procedimientos automatizados para facilitar el cobro de aquellos documentos morosos para la empresa, reduciendo tiempos por la automatización de procesos repetitivos.  Debitia lo ayuda a organizar y realizar la cobranza aplicando un proceso ordenado y automatizado que mejora la eficiencia de la cobranzas mediante la coordinación de  estrategias y métodos de cobranzas con el objetivo de realizar la cobranza a menor costo y en el menor plazo posible, de forma de  recuperar la cartera vencida.

Software de Cobranzas por WhatsAppDefinición de un software de cobranza: ¿que es el software de cobranzas Debitia?

Un software de Cobranzas es una herramienta informática que le ayuda a una persona o también a una empresa, a realizar una gestión de cobranzas efectiva. El software de cobranza permite organizar y simplificar la gestión de cobranzas al automatizar la comunicación para cobrarle a sus clientes.

El software de cobranzas Debitia, organiza la información de las cuentas por cobrar en etapas o pasos de gestión establecidos.  Mediante una Estrategia de Cobranza  organizará el conjunto de acciones, tareas y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de los créditos vencidos de su cartera de cobranza. Podrá analizar los principales indicadores que le permitirá ajustar la estrategia de cobranza y efectuar también la supervisión de sus colaboradores, medir el recupero individual y el del equipo. Dispondrá de tableros para verificar la ejecución de los envíos automáticos, ya sean por mail, SMS, IVR y WhatsApp.

El portal de clientes le permitirá a sus deudores que autogestionen informando problemas de servicio, de facturación, enviar comprobantes de pago o incluso efectuar pagos online ya que Debitia esta integrado con los mas importantes medios de pago online de México y de Latinoamérica.

El software de gestión de cobranzas Debitia permite:

  1. Organizar la gestión mediante un software de cobranzas, que automatiza todo el proceso de gestión de cuentas por cobrar.
  2. Organizar con inteligencia los clientes a gestionar, teniendo en cuenta gestiones de cobranza previas y su estado.
  3. Priorizar la tarea de sus analistas, casos pendientes, reclamos y casos agendados en el portal de clientes.
  4. Permitir la autogestión de sus clientes, mediante un portal de clientes con pagos digitales integrados.
  5. Automatizar las comunicaciones con los clientes:  Envío de Mail, SMS, WhatsApp e IVR.
  6. Definir la gestión de cuentas por cobrar de acuerdo a su empresa, sus políticas y clientes.
  7. Utilizar tableros e indicadores de gestión de cobranza.
  8. Automatizar las estrategias de cobranzas y coordinar el trabajo remoto.
    1. Estableciendo el orden y la priorización.
    2. La distribución y el software de asignación de tareas.
    3. La supervisión de sus colaboradores, con tableros de gestión y eficiencia.
    4. Medir la gestión individual mediante tableros y reportes.

Software de Cobranzas por WhatsApp

¿Que es la cobranza por WhatsApp? ¿como puede impactar la gestión utilizando un software de cobranzas?

La automatización de las comunicaciones con el cliente se ha convertido en una de las principales estrategias que las instituciones líderes están empleando en cobranzas. En este contexto, una software de cobranzas integrado a WhatsApp, ofrece oportunidades innovadoras para las estrategias de cobranzas ya que ademas de automatizar el envió registra en la bitácora o ficha del cliente todas las gestiones. El Proceso de envío de mensajes de cobranza por WhatsApp se puede realizar desde  su cuenta personal o la corporativa.

¿Que son los mensajes de cobranza por whatsapp?

Los mensajes de cobranza por WhatsApp son una forma de comunicación utilizada por las empresas para recordar a sus clientes sobre el vencimiento de una factura o el pago de una deuda. Los mensajes de cobranza por whatsapp son un nuevo canal para gestionar la cobranza. 

La efectividad de un mensaje de cobranza por WhatsApp dirigido a la recuperación de deudas radica en su capacidad para captar la atención del deudor y motivarlo a tomar acción de manera inmediata. Debitia permite elegir las variables del cliente, de deuda, vencimientos y medios de pago,  incluso incluir link a portal de clientes con todos los medios de pago disponibles para que el cliente abone en forma online su deuda.

Ejemplo de mensaje de cobranza por WhatsApp

Estimado {{Name}}, este mensaje es un recordatorio de pago, ya que al dia de hoy se encuentra con una deuda de $ {{ActualDebit}} pendiente de pago Agradecemos pueda ponerse en contacto con nosotros y coordinar el pago correspondiente. Saludo

Ejecutado automáticamente por Debitia y registrado en la bitácora del cliente, generando historia de sus gestiones automáticas. Pudiendo tomarse más variables, como {DueDays}} – Dias en Mora, {{DueDate}} – Fecha de Mora, por ejemplo.

Sistema de Cobranzas por WhatsApp

Como vemos, la coordinación entre el armado de los templetes de los mensajes de cobranza, la automatización en el envío y la registración son las tres piezas fundamentales que hacen que esta herramienta se pueda aprovechar correctamente.

Automatizá tu Proceso de Gestión de Cobranzas con un Software de Cobranzas integrado a WhatsApp

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La mejor forma de manejar tus comunicaciones por WhatsApp de forma efectiva, reducir tus costos de cobranzas y aumentar tu tasa de éxito en el cobro de tu cartera es implementando un software para gestión de cobranzas automatizado. En el caso de WhatsApp, la integración del software con esta herramienta te permitirá crear plantillas de mensajes y automatizar su envío según cada segmento de clientes; asimismo, te permitirá monitorear cada comunicación y tener métricas claras del alcance que estas han tenido. Con Debitia podrás crear estrategias y campañas de cobro de acuerdo a la segmentación de tus clientes por su tipo de riesgo, etapa o el criterio personal que elijas, permitiéndote cobrar mejor y de manera automática.

Estamos presentes en México y toda Latinoamérica.  Contamos con la experiencia de haber implementado Debitia en Empresas, Telcos, Bancos, Bancos Digitales y Fintech de Crédito en toda América Latina, cumplido con los estándares más altos de seguridad e integridad de la información. No deje los datos sensibles de su empresa en manos de software que no tienen probada experiencia en el mercado.

Software de Cobranzas Debitia

Software de Cobranzas por WhatsApp

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¿Qué es el software de cobranza?

Un software de cobranza en línea agiliza el proceso de seguimiento y cobranza de deudas. La automatización permite programar recordatorios y comunicaciones con deudores de manera sistemática, lo que aumenta las posibilidades de recibir pagos a tiempo

This Post Has 24 Comments

    1. Gracias a ti !,

      Buscamos que nuestros clientes mejoren y controlen sus procesos de gestión de cobranzas y automaticen la coordinación de la gestión de cobranzas.

      El software de cobranza, administra las estrategias de cobranzas en forma flexible, organiza los clientes en las etapas de gestión que necesites y adicionalmente te permite coordinar los canales digitales mediante estrategias de contacto que se parametrizan de una manera sumamente flexible.

      Saludos

    1. Hola, En primer lugar el software de cobranzas organiza la campaña de llamados y luego las llamadas las canalizamos por un discador digital, le pasamos la campania para que la ejecute.

    1. Hola María Luz,

      Gestionamos todos los tipos de cobranza, con nuestro software de cobranzas

      Dejo link; https://debitia.com.ar/tipos-de-cobranza/

      Es la etapa de atraso inicial (cobranza administrativa) , que va entre 1 y 90 días de atraso o mora. Este tipo de cobranza es gestionado internamente por la empresa por el área de finanzas y especificamente por el departamento de cobranzas. En esta etapa es fundamental utilizar avisos y reclamos a los clientes morosos, para ellos utilizaremos distintos canales digitales y por ultimo la llamada telefónica ya que el recurso humano es el mas caro. En consecuencia, recomendamos que este tipo de cobranza se realice en forma interna utilizando, Metodología, Procesos y Buenas Prácticas basados en un Sistema de cobranza que lo ayude en el proceso.

      Cobranza Extrajudicial
      Si la cobranza administrativa, no da resultados y no se consigue el pago y se han agotado todas las acciones y recursos que se disponen se pasa a la segunda etapa de la cobranza. Por lo que se deben adoptar otras medidas como la cobranza extrajudicial. La empresa puede ó no intervenir en este tipo de cobranza, generalmente este tipo de cobranza se delega en Empresas de Cobranzas externas. Es recomendable pasar por esta etapa antes de iniciar acciones legales que demandam mas plazo y son onerosas.

  1. muy interesante las políticas aplicadas en un software de cobranzas.
    La estrategia de cobranza se puede configurar para distintas carteras?

  2. Podrías compartirme mas información de como hacer una estrategia de cobranzas,lo administra el sistema no es verdad?

  3. hola, como organiza el programa de cobranza para saber a quien tienen que llamar?
    Los casos o clientes que debo contactar, el orden de la gestión de cobranza de la cartera vencida

    1. Hola María Alejandra, organizamos primero los clientes que son importantes para ti !
      Todo el proceso de gestión esta organizado por la estrategia de cobranza.
      El software de cobranza automatiza todo el proceso de gestión de cobranza.

      podemos hablar cuando gustes
      +54911 4189 1939

      Saludos

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