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Software de Cobranzas CRM de Cobranzas para Empresas

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Software de Cobranzas CRM de Cobranzas para Empresas

El software de cobranzas Debitia, CRM de Cobranzas, es producto de la experiencia obtenida en 15 años de gestionar la cobranza, la misma se enriqueció posteriormente con el aporte de nuestros clientes en las sucesivas versiones durante los últimos 12 años. Debitia administra carteras de cobranza de diversos tamaños  e industrias y permite el uso de estrategias de cobranzas que van a coordinar todo el proceso de cobranza que aquí explicaremos. La utilización y coordinación de la comunicaciones por los canales de contacto como SMS, mail, WhatsApp esta automatizada en Debitia y lo ayudarán a gestionar sus cuentas por cobrar.

Haremos un introducción y definición del software de cobranzas, de como funciona Debitia y luego si, explicaremos como utilizar un nuevo canal disponible que es  la gestión de cobranzas con WhatsApp.

Definición de un software de cobranza: ¿Que es un software de cobranzas?  ¿Como hacer las cobranzas?

Se define a un software de cobranzas como una herramienta tecnológica que permite realizar procedimientos automatizados para facilitar el cobro de aquellos documentos morosos para la empresas, reduciendo tiempos por la automatización de procesos repetitivos. Un software de Cobranzas es una herramienta informática que le ayuda a una persona o también a una empresa, a realizar una gestión de cobranzas efectiva. El software de cobranza permite organizar y simplificar la gestión de cobranzas al automatizar la comunicación para cobrarle a sus clientes, agiliza el proceso de seguimiento y cobranza de deudas.

Debitia lo ayuda a organizar y realizar la cobranza aplicando un proceso ordenado y automatizado que mejora la eficiencia de la cobranzas mediante la coordinación de estrategias y métodos de cobranzas con el objetivo de realizar la cobranza a menor costo y en el menor plazo posible, de forma de  recuperar la cartera vencida.

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Definición de un CRM de cobranza: ¿que es un CRM de cobranzas?

Se define a un CRM de Cobranzas como una herramienta tecnológica que permite realizar procedimientos automatizados para facilitar el cobro de aquellos documentos morosos para la empresa, utilizando un proceso de cobranza y comunicación automatizados que permite organizar y simplificar la gestión de cobranzas al automatizar la recuperación de las cuentas por cobrar de manera eficiente. El CRM de cobranzas permite coordinar el trabajo y desempeño de los colaboradores y permite administrar y registrar las gestiones realizadas

Un CRM de Cobranzas, como Debitia, organiza la información de las cuentas por cobrar en etapas o pasos de gestión establecidos.  Mediante una Estrategia de Cobranza  organizará el conjunto de acciones, tareas y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de los créditos vencidos de su cartera de cobranza. El CRM de Cobranzas le permitirá analizar los principales indicadores que le permitirá ajustar la estrategia de cobranza y efectuar también la supervisión de sus colaboradores, medir el recupero individual y el del equipo. Dispondrá de tableros para verificar la ejecución de los envíos automáticos, ya sean por mail, SMS, IVR y WhatsApp.

El portal de clientes le permitirá a sus deudores que autogestionen informando problemas de servicio, de facturación, enviar comprobantes de pago o incluso efectuar pagos online ya que Debitia esta integrado con los mas importantes medios de pago online de México y de Latinoamérica.

El CRM de gestión de cobranzas Debitia permite:

  1. Organizar la gestión mediante un CRM de cobranzas, que automatiza todo el proceso de gestión de cuentas por cobrar.
  2. Organizar con inteligencia los clientes a gestionar, teniendo en cuenta gestiones de cobranza previas y su estado.
  3. Priorizar la tarea de sus analistas, casos pendientes, reclamos y casos agendados en el portal de clientes.
  4. Permitir la autogestión de sus clientes, mediante un portal de clientes con pagos digitales integrados.
  5. Automatizar las comunicaciones con los clientes:  Envío de Mail, SMS, WhatsApp e IVR y registrarlo en el CRM de Cobranzas
  6. Definir la gestión de cuentas por cobrar de acuerdo a su empresa, sus políticas y clientes.
  7. Utilizar tableros e indicadores de gestión de cobranza.
  8. Automatizar las estrategias de cobranzas y coordinar el trabajo remoto.
    1. Estableciendo el orden y la priorización.
    2. La distribución y el software de asignación de tareas.
    3. La supervisión de sus colaboradores, con tableros de gestión y eficiencia.
    4. Medir la gestión individual mediante tableros y reportes.

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¿Porque necesitas un CRM de Cobranzas para empresas?

Un CRM de cobranzas para empresas, puede mejorar significativamente la eficiencia en la gestión de cobranzas y las cuentas por cobrar a través de la automatización de procesos, la gestión de clientes y contactos, la comunicación multicanal, la generación de reportes, la integración con otros sistemas, la gestión de flujos de trabajo y la habilitación de pagos electrónicos.

Un CRM de cobranzas es una herramienta integral que optimiza el proceso de recuperación de cartera, mejora la eficiencia en la gestión de cobranzas y contribuye a la mejora de la liquidez de la empresa.

Beneficios y funciones del CRM de Cobranzas

La función principal de un CRM de cobranzas es organizar el proceso de cobranzas en forma automática, mediante las estrategias de cobranzas seremos capaces de ordenar la gestión de cobranzas y las tareas que debemos realizar en cada segmento o estado del clientes morosos, para obtener los pagos correspondientes.

Las Estrategias de cobranza se diseñan con el objetivo de optimizar el proceso de cobranza, mejorar la eficiencia en la recuperación de activos financieros, reducir los costos operativos y mantener relaciones positivas con los clientes morosos.

Los beneficios de utilizar un CRM de cobranza, es agilizar el proceso de seguimiento y cobranza de deudas. La automatización permite programar recordatorios y comunicaciones con deudores de manera sistemática, lo que aumenta las posibilidades de recibir pagos a tiempo. La automatización del proceso de cobranzas y la integración de estrategias de cobranzas por whatsapp ofrece oportunidades innovadoras en el proceso de gestión de Cobranzas.

Software de Cobranzas por WhatsAppDefinición de un software de cobranza:

Un software de Cobranzas es una herramienta informática que le ayuda a una persona o también a una empresa, a realizar una gestión de cobranzas efectiva. El software de cobranza permite organizar y simplificar la gestión de cobranzas al automatizar la comunicación para cobrarle a sus clientes.

Se define a un software de cobranzas como una herramienta tecnológica que permite realizar procedimientos automatizados para facilitar el cobro de aquellos documentos morosos para la empresas, reduciendo tiempos por la automatización de procesos repetitivos. Un software de Cobranzas es una herramienta informática que le ayuda a una persona o también a una empresa, a realizar una gestión de cobranzas efectiva. El software de cobranza permite organizar y simplificar la gestión de cobranzas al automatizar la comunicación para cobrarle a sus clientes, agiliza el proceso de seguimiento y cobranza de deudas.

El software de cobro de deudas es una herramienta especializada diseñada para agilizar todo el proceso de cobro de deudas para empresas, instituciones financieras y agencias de cobranza. Este software automatiza aspectos clave de la recuperación de deudas, como el seguimiento de pagos, el envío de recordatorios de pago automáticos y la gestión de cuentas vencidas. Los modelos más modernos suelen operar en la nube, lo que garantiza que la información almacenada esté siempre actualizada y segura. Estas herramientas permiten centralizar la información de la cartera de clientes y actualizar los estados de cobranza de manera eficiente.

Software de Cobranzas para Empresas

¿Como Elegir y que factores considerar?

Para elegir un software de cobranzas para empresas, debemos tener presente una serie de factores a considerar. De esta forma podremos elegir el mejor software de cobranzas para nuestras necesidades. Los  principales factores a tener en cuenta para elegir un software de cobranzas son:

  1. Costo y presupuesto: Elegir un software que se ajuste al presupuesto del negocio, considerando no solo el costo inicial sino también los costos a largo plazo como mantenimiento, actualizaciones y comisiones
  2. Funcionalidad: Evaluar las funcionalidades específicas que necesita la empresa, como envío de recordatorios de pago, configuración de planes de pago, generación de informes, entre otros, para elegir un software que satisfaga esas necesidades
  3. Facilidad de uso y capacitación: Optar por un software con una interfaz intuitiva y fácil de usar, que requiera una capacitación mínima para el equipo. Verificar si el proveedor ofrece capacitación y soporte
  4. Automatización: Elegir un software que permita automatizar tareas repetitivas como el envío de recordatorios de pago, la generación de informes y la gestión de acuerdos de pago, para mejorar la eficiencia
  5. Escalabilidad y adaptabilidad: Seleccionar una solución escalable que pueda crecer junto a la empresa y adaptarse a las necesidades cambiantes, evitando tener que reemplazarlo en el futuro
  6. Integración: Verificar que el software pueda integrarse fácilmente con otros sistemas empresariales utilizados, como CRM, contabilidad o ERP, para garantizar una gestión eficiente y precisa
  7. Seguridad: Asegurar que el software cumpla con las normas de protección de datos y privacidad, y cuente con certificados de seguridad, firewalls y protección contra ciberataques

Considerar estos factores al elegir un software de cobranzas garantizará una solución efectiva, eficiente y segura que mejore la gestión de cobros y las relaciones con los clientes.

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Debitia, Mejor Software de Cobranzas en México con IA, Descúbralo

¿Que es Debitia y Como Funciona el proceso de automatización de cobranza con IA? ¿Que debe resolver un sistema de cobranza con IA?

El mejor software de cobranzas en México debe ir mucho más allá del simple envío de recordatorios de pago y parecerse a una plataforma integral como Debitia, que automatiza punta a punta la gestión de cuentas por cobrar para empresas, bancos y telcos del país. Para posicionarse como el mejor software de cobranzas en México, es clave que incluya funcionalidades específicas orientadas al mercado local, soporte multiempresa y multimoneda, cumplimiento normativo mexicano y una integración sólida con ERPs y medios de pago digitales.

En primer lugar, la automatización de cobranzas debe contemplar el envío automático de recordatorios antes, durante y después del vencimiento, coordinando campañas según días de atraso, monto, segmento de riesgo o tipo de producto. Un verdadero software líder en cobranzas para México permite orquestar estos flujos sin intervención manual, reduciendo la morosidad y el DSO mientras libera al equipo para gestiones de mayor valor.

La omnicanalidad es otro pilar central del mejor software de cobranzas en México: la solución debe integrar WhatsApp, SMS, correo electrónico, llamadas e incluso portales de autogestión, de modo que el cliente pueda recibir recordatorios y pagar desde el canal que usa todos los días. Debitia, por ejemplo, coordina mensajes automatizados por WhatsApp, email y SMS con enlaces de pago y registro automático de todas las gestiones en la ficha del deudor, lo que potencia la trazabilidad de la gestión.

La inteligencia artificial y la segmentación avanzada también son diferenciales del mejor software de cobranzas en México, ya que permiten analizar el comportamiento histórico de pago, clasificar clientes por riesgo y ajustar las estrategias de contacto para maximizar la recuperación con el menor costo posible. Estas capacidades se complementan con pasarelas de pago integradas que facilitan el pago en línea directo desde la factura o el recordatorio, mejorando la experiencia del cliente y acelerando el flujo de caja.

Mejor software de cobranzas en México con IA, mejor sistema de cobranza en mexico. Mejor Fintech de México, Mejor Fintech de Cobranza, Fintech de Gestión de Cobranza, Fintech de gestión de CobrosPor último, un software de cobranzas líder para México debe ofrecer dashboards en tiempo real, conciliación bancaria automática e integración con bancos y ERPs como SAP, de modo que finanzas y cobranzas trabajen sobre una única versión de la verdad. Esto, sumado a una gestión completa de carteras y clientes (registro de interacciones, promesas de pago, acuerdos y estados de mora), convierte a soluciones como Debitia en el mejor software de cobranzas en México para empresas que buscan escalar su gestión con datos, automatización y omnicanalidad.

El mejor software de cobranzas en México debe organizar y automatizar todo el proceso de cobranza para hacerlo más eficiente, y eso es precisamente lo que ofrece Debitia al aplicar estrategias de cobranza configurables que ordenan cada contacto con el cliente moroso. A través de estas estrategias, el sistema estructura la gestión de cartera vencida y define qué tareas deben ejecutarse en cada segmento o estado del deudor, con el objetivo de recuperar los pagos en el menor tiempo posible y con el menor costo operativo.

En este contexto, el mejor software de cobranzas en México convierte las cuentas por cobrar en activos líquidos rápidamente, mejorando el flujo de caja y el capital de trabajo de la empresa. Debitia se apoya en un proceso ordenado y adaptable a cada sector, tamaño de empresa o país, entendiendo que ni todos los negocios ni todos los morosos se comportan igual, por lo que la lógica de cobranza debe ser flexible y parametrizable.

Como mejor software de cobranzas en México, Debitia centraliza y automatiza el contacto con clientes morosos a través de múltiples canales como llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS, cartas y WhatsApp, informando el estado de sus facturas o créditos y ofreciendo opciones de normalización y pago integradas. Esta automatización de cobranza utiliza tecnología y sistemas digitales para gestionar, agilizar y optimizar la recuperación de deudas, reduciendo al mínimo las tareas repetitivas y manuales.

¿Que es Debitia, software de cobranzas y Como Funciona?

Debitia es un software de cobranzas que automatiza y optimiza los procesos, facilitando el contacto con los clientes, la aplicación de estrategias de cobranza, la gestión remota del equipo y la medición del desempeño, con el objetivo de mejorar la eficiencia y efectividad en la recuperación de deudas. Entre los principales beneficios de Debitia se destaca la reducción de costos operativos: se eliminan tareas manuales, se minimizan errores humanos y se optimizan los recursos internos, liberando al equipo para actividades de mayor valor agregado. Al mismo tiempo, disminuyen los gastos de impresión y envío de documentos, la dependencia de agencias externas y la carga administrativa, lo que impacta directamente en la rentabilidad y el flujo de caja de las empresas que buscan el mejor software de cobranzas en México.
Debitia, mejor software de cobranzas con IA en México, es una plataforma diseñada para automatizar y optimizar de punta a punta la gestión de cuentas por cobrar, facilitando el contacto inteligente con los clientes a través de múltiples canales digitales. Debitia, mejor software de cobranzas con IA en México, organiza y ejecuta un proceso de cobranza ordenado y automatizado que reduce tiempos, costos operativos y tareas repetitivas, permitiendo a los equipos enfocarse en gestiones de mayor valor estratégico. Hoy ya automatiza la gestión de cobranzas en más de 200 empresas de sectores como bancos, fintech, telecomunicaciones, transporte, retail, hotelería, residuos, petróleo, sector público y otros en México y Latinoamérica, incrementando la eficiencia y efectividad en la recuperación de deudas.

Las principales funcionalidades y beneficios de automatizar su proceso de cobranza con Debitia son:

Las principales funcionalidades y beneficios de automatizar el proceso de cobranza con Debitia, mejor software de cobranzas con IA en México, se centran en mejorar la liquidez, reducir costos y escalar la gestión sin aumentar el equipo. Al integrar automatización e inteligencia artificial, Debitia agiliza el cobro de pagos, ordena la cartera y ofrece una visión clara y en tiempo real del flujo de caja y de las cuentas pendientes, facilitando la detección temprana de problemas y la toma de decisiones estratégicas más precisas.

El software de cobranzas Debitia, coordina los mejores procesos y estrategias de cobranza, utilizando un plan de cobranza definido por la empresa, de forma de respetar y contener las políticas de negociación y pago que permitirán el recupero de la cartera de cobranza, siendo la mejor forma de planificar la cobranza en forma eficiente.

En cuanto a la reducción de costos, Debitia, el mejor CRM de Cobranza con IA en México, elimina gran parte de las tareas manuales intensivas en tiempo, como el seguimiento individual de deudores, la carga de gestiones o el envío uno a uno de recordatorios. Esto disminuye la necesidad de sumar y capacitar personal adicional, reduce la dependencia de agencias externas y optimiza los recursos internos, lo que se traduce en una baja significativa de los costos operativos y administrativos asociados a la cobranza.

Otro beneficio clave es la segmentación inteligente de la cartera de cobranza. Debitia permite dividir a los clientes según riesgo, historial de pago, producto, antigüedad o localización, y asociar a cada segmento el tipo de cobranza adecuado (preventiva, administrativa, extrajudicial o judicial), la etapa de gestión y el mejor canal de contacto. Sobre esa base, el mejor CRM de Cobranza con IA en México ejecuta estrategias automáticas que contactan a cada cliente moroso por el canal más efectivo (WhatsApp con chatbot y pagos digitales, SMS, correo electrónico, llamadas o portales web), ofreciendo siempre la opción de regularizar con links de pago integrados.

Además, Debitia, el mejor CRM de Cobranza con IA en México, automatiza campañas completas de cobranza: recordatorios antes y después del vencimiento, generación de facturas, conciliación de pagos y actualización automática del estado de cada cuenta. Esta orquestación omnicanal aumenta la eficiencia, minimiza errores humanos y libera tiempo del equipo para tareas de mayor valor agregado, mientras la empresa gana control sobre sus indicadores con reportes y dashboards en tiempo real.

Debitia mejora el flujo de caja al agilizar el cobro de pagos y la gestión de la cartera vencida, ofreciendo una visión clara y actualizada de las cuentas por cobrar. Al centralizar la información en un solo sistema, el mejor CRM de Cobranza con IA en México permite identificar rápidamente las facturas pendientes, detectar desvíos y tomar decisiones estratégicas con mayor anticipación, algo que en un esquema manual suele verse limitado por la falta de visibilidad y la demora en el análisis de datos. Esto se traduce en una mejor liquidez y en un control más fino sobre el capital de trabajo.

La automatización del sistema de cobranza con Debitia también genera una reducción importante de costos operativos. Al eliminar tareas manuales intensivas, como el seguimiento uno a uno de deudores o el envío individual de recordatorios, las empresas disminuyen la carga de trabajo del equipo y el tiempo dedicado a la gestión administrativa. De este modo, se reduce la necesidad de contratar y capacitar personal adicional y baja la dependencia de agencias externas de cobranza, lo que impacta directamente en los costos a largo plazo y libera recursos para actividades de mayor valor agregado.

Además, Debitia incorpora segmentación inteligente y automatización avanzada de procesos para maximizar la efectividad del cobro. El mejor CRM de Cobranza con IA en México permite agrupar clientes según riesgo, historial de pago, producto o ubicación, asignar a cada segmento el tipo de cobranza y etapa de gestión adecuados, y ejecutar campañas automatizadas por múltiples canales, como correo electrónico, SMS, WhatsApp o portales web. Con recordatorios programados, conciliación automática de pagos, chatbots con links de pago y coordinación de estrategias digitales, Debitia contacta a cada cliente de forma oportuna y por el canal más efectivo, reduciendo olvidos, minimizando errores humanos y acelerando la recuperación de fondos.

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Nuestra Propuesta: Ofrecerle el mejor Software de Cobranzas con las mejores funcionalidades para automatizar su proceso de cobranzas.

Debitia, el mejor software de cobranzas, elegido por las grandes empresas en México, Bancos y Telcos, sus principales beneficios son la automatización de procesos, la comunicación inteligente con clientes, la supervisión del equipo, su potente segmentación de clientes, y la integración online a Medios de pago y WhatsApp, lo que contribuye a una cobranza más potente y efectiva. Disponemos de mas de 200 clientes en Latinoamérica. Debitia es el mejor sistema para cobranza en el mercado gracias a sus funcionalidades. Desarrollamos Debitia para ser la mejor plataforma de cobranzas. ¡Descubre todas sus ventajas y elige el mejor software de gestión de cobranza para tu empresa!.

El Software de Cobranzas Debitia está presente en México, Perú, Colombia, Panamá, Chile, Paraguay, Ecuador, Bolivia, Uruguay, Argentina y Centro América. Nuestro Software de Gestión de Cobranzas, te brinda las mejores, las estrategias de cobranza y se integra con ERPs y Core Bancarios.

Contamos con la experiencia de haber implementado Debitia en Empresas, Telcos, Bancos, Bancos Digitales y FinTech de Crédito en toda América Latina, cumplido con los estándares más altos de seguridad e integridad de la información. No deje los datos sensibles de su empresa en manos de software que no tienen probada experiencia en el mercado.

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Todo el proceso de cobranza explicado en este artículo forma parte de la experiencia que hemos volcado en el sistema de cobranzas Debitia. Debitia administra carteras de cobranza de diversos tamaños e industrias y permite el uso de estrategias de cobranza que van a coordinar todo el proceso de cobranza que aquí explicaremos. La utilización y coordinación de los canales de contacto como SMS, mail, WhatsApp esta integrada en Debitia. La elaboración y envió de mensajes de cobranza por whatsapp también es administrado en Debitia. El Software de Cobranzas Debitia está presente en México, Perú, Colombia, Panamá, Chile, Paraguay, Ecuador, Bolivia, Uruguay, Argentina y Centro América. Nuestro Software de Gestión de Cobranzas, te brinda las mejores, las estrategias de cobranza y se integra con ERPs y Core Bancarios. Se define a un CRM de Cobranzas como una herramienta tecnológica que permite realizar procedimientos automatizados para facilitar el cobro de aquellos documentos morosos para la empresa, utilizando un proceso de cobranza y comunicación automatizados que permite organizar y simplificar la gestión de cobranzas al automatizar la recuperación de las cuentas por cobrar de manera eficiente. El CRM de cobranzas permite coordinar el trabajo y desempeño de los colaboradores y permite administrar y registrar las gestiones realizadas. El CRM de cobranzas Debitia, organiza la información de las cuentas por cobrar en etapas o pasos de gestión establecidos.  El CRM de Cobranzas le permitirá analizar los principales indicadores que le permitirá ajustar la estrategia de cobranza y efectuar también la supervisión de sus colaboradores, medir el recupero individual y el del equipo. Dispondrá de tableros para verificar la ejecución de los envíos automáticos, ya sean por mail, SMS, IVR y WhatsApp.

Comments (24)

    1. Gracias a ti !,

      Buscamos que nuestros clientes mejoren y controlen sus procesos de gestión de cobranzas y automaticen la coordinación de la gestión de cobranzas.

      El software de cobranza, administra las estrategias de cobranzas en forma flexible, organiza los clientes en las etapas de gestión que necesites y adicionalmente te permite coordinar los canales digitales mediante estrategias de contacto que se parametrizan de una manera sumamente flexible.

      Saludos

    1. Hola, En primer lugar el software de cobranzas organiza la campaña de llamados y luego las llamadas las canalizamos por un discador digital, le pasamos la campania para que la ejecute.

    1. Hola María Luz,

      Gestionamos todos los tipos de cobranza, con nuestro software de cobranzas

      Dejo link; https://debitia.com.ar/tipos-de-cobranza/

      Es la etapa de atraso inicial (cobranza administrativa) , que va entre 1 y 90 días de atraso o mora. Este tipo de cobranza es gestionado internamente por la empresa por el área de finanzas y especificamente por el departamento de cobranzas. En esta etapa es fundamental utilizar avisos y reclamos a los clientes morosos, para ellos utilizaremos distintos canales digitales y por ultimo la llamada telefónica ya que el recurso humano es el mas caro. En consecuencia, recomendamos que este tipo de cobranza se realice en forma interna utilizando, Metodología, Procesos y Buenas Prácticas basados en un Sistema de cobranza que lo ayude en el proceso.

      Cobranza Extrajudicial
      Si la cobranza administrativa, no da resultados y no se consigue el pago y se han agotado todas las acciones y recursos que se disponen se pasa a la segunda etapa de la cobranza. Por lo que se deben adoptar otras medidas como la cobranza extrajudicial. La empresa puede ó no intervenir en este tipo de cobranza, generalmente este tipo de cobranza se delega en Empresas de Cobranzas externas. Es recomendable pasar por esta etapa antes de iniciar acciones legales que demandam mas plazo y son onerosas.

  1. muy interesante las políticas aplicadas en un CRM de cobranzas. La estrategia de cobranza se puede configurar para distintas carteras, como las administra el software Debitia?

  2. Podrías compartirme mas información de como hacer una estrategia de cobranzas,lo administra el sistema no es verdad?

  3. hola, como organiza el programa de cobranza para saber a quien tienen que llamar?
    Los casos o clientes que debo contactar, el orden de la gestión de cobranza de la cartera vencida

    1. Hola María Alejandra, organizamos primero los clientes que son importantes para ti !
      Todo el proceso de gestión esta organizado por la estrategia de cobranza.
      El software de cobranza automatiza todo el proceso de gestión de cobranza.

      podemos hablar cuando gustes
      +54911 4189 1939

      Saludos

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