Entender la ley de cobranza en México es el primer paso para hacer una gestión de cobranza en México que funcione y no traiga problemas. Aunque no existe una única ley, el conjunto de normas que la componen tiene un objetivo claro: que cobrar deudas sea un proceso justo, sin acoso ni abuso. Para una empresa, esto no es un obstáculo, es una guía: define qué se puede hacer y qué no. Las buenas estrategias de cobranza parten justamente de ahí, de conocer los límites que marcan la CONDUSEF y la PROFECO (horarios permitidos, trato respetuoso, contacto solo al deudor) y de convertirlos en la base de la operación. Cobrar cumpliendo la ley no significa cobrar menos, significa cobrar mejor y más ordenado.

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