TIPOS DE COBRANZA Tipos de cobranza ¿Cuales son y que diferencias de gestión tienen? ¿Como…
Software de Cobranzas para Empresas de Servicio Debitia
Software de Cobranzas para Empresas de Servicio Debitia
¿Que es un software de cobranzas? ¿Como hacer las cobranzas?
El software de cobranzas es una herramienta tecnológica que permite realizar procedimientos automatizados para facilitar el cobro de aquellos documentos morosos para la empresas, reduciendo tiempos por la automatización de procesos repetitivos.
Debitia lo ayuda a organizar y realizar la cobranza aplicando un proceso ordenado y automatizado que mejora la eficiencia de la cobranzas mediante la coordinación de estrategias y métodos de cobranzas con el objetivo de realizar la cobranza a menor costo y en el menor plazo posible, de forma de recuperar la cartera vencida.
¿Porque necesitas el mejor Software de Cobranzas para Empresas de Servicio?
Un software de cobranzas para las empresas de servicio puede mejorar significativamente la eficiencia en la gestión de cobranzas y las cuentas por cobrar a través de la automatización de procesos, la gestión de clientes y contactos, la comunicación multicanal, la generación de reportes, la gestión de flujos de trabajo, la habilitación de pagos electrónicos y las mejores integraciones con otros sistemas via Api a Excel, Power BI, WhatsApp.
Un software de cobranzas es una herramienta integral que optimiza el proceso de recuperación de cartera, mejora la eficiencia en la gestión de cobranzas y contribuye a la mejora de la liquidez de la empresa.
Beneficios y funciones del Software de Cobranzas
La función principal de un software de cobranzas es organizar el proceso de cobranzas en forma automática, mediante las estrategias de cobranzas seremos capaces de ordenar la gestión de cobranzas y las tareas que debemos realizar en cada segmento o estado del clientes morosos, para obtener los pagos correspondientes.
Las Estrategias de cobranza se diseñan con el objetivo de optimizar el proceso de cobranza, mejorar la eficiencia en la recuperación de activos financieros, reducir los costos operativos y mantener relaciones positivas con los clientes morosos.
Los beneficios de utilizar un software de cobranza, es agilizar el proceso de seguimiento y cobranza de deudas. La automatización permite programar recordatorios y comunicaciones con deudores de manera sistemática, lo que aumenta las posibilidades de recibir pagos a tiempo. La automatización del proceso de cobranzas y la integración de estrategias de cobranzas por whatsapp ofrece oportunidades innovadoras en el proceso de gestión de Cobranzas.
Definición de un software de cobranza:
Un software de Cobranzas es una herramienta informática que le ayuda a una persona o también a una empresa, a realizar una gestión de cobranzas efectiva. El software de cobranza permite organizar y simplificar la gestión de cobranzas al automatizar la comunicación para cobrarle a sus clientes.
Definición de el proceso de cobranzas ¿que es el proceso de cobranzas?
El proceso de cobranzas se define como el proceso formal para contactar a los clientes morosos y tramitar el pago de una cuenta por concepto de la compra de un producto o servicio. Generalmente el proceso de cobranzas esta basado en la utilización de un Política de Cobranza. Es usual utilizar distintos canales (llamado telefónico, mail, sms, cartas, whatsApp y otros medios) para informarles el estado de sus facturas o créditos, la obligación de pago y ofrecerles opciones de normalización y pago integradas. El proceso de cobranza busca el equilibrio entre cobrar rápido y mantener la relación con el cliente.
El proceso de Cobranzas, también puede definirse como un conjunto de actividades que se llevan a cabo para garantizar el pago de las deudas de manera oportuna.
El proceso de Cobranzas eficiente, se logra coordinando el equipo de trabajo, con el conjunto de acciones y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de créditos o deuda vencidos. Generalmente el proceso de cobranzas esta basado en la utilización de un Política de Cobranzas, que delimitan el proceso de cobranzas. El plan de cobranza organiza el proceso de cobranza en forma eficiente. El proceso de cobranzas es fundamental para cualquier negocio, ya que permite recuperar los pagos pendientes de los clientes.
Para organizar el proceso de cobranzas debe incluir la coordinación de los siguientes elementos:
El proceso de cobranza incluye:
- Proceso y carga de documentos, facturas, pagares, valores de cobranzas
- Definición de los planes, métodos, políticas y estrategias de cobranzas.
- Definición de Indicadores de cobranza, reportes y KPI´s de referencia
- Definición de las etapas de la cobranzas
- Reportes de rendimiento y control sobre los métodos y estrategias de cobranzas.
- Proceso o workflow del proceso de cobranza, que coordina la gestión de cobranzas
- Coordinación y Ejecución del envio de mails, SMS y WhatsApp con mensajes de cobranza de whatsApp personalizados
¿Como utilizar el software de cobranzas Debitia?
El software de cobranzas Debitia, coordina los mejores procesos y estrategias de cobranza, permiten plasmar el plan de cobranza definido por la empresa, de forma de respetar y contener las políticas de negociación y pago que permitirán el recupero de la cartera de cobranza, siendo la mejor forma de planificar la cobranza en forma eficiente.
Las principales funcionalidades de Debitia son:
- Automatización de la gestión de cobranza: Debitia automatiza los procesos de cobranza, desde el envío de facturas hasta el cobro efectivo, mediante su integración con pagos digitales online.
- Contacto inteligente con clientes: Debitia contacta a los clientes de manera inteligente, aplicando estrategias de cobranza preestablecidas y coordinando el uso de diversos canales digitales como WhatsApp, email y SMS.
- Interacción y autogestión del cliente: Debitia ofrece a los clientes la posibilidad de autogestionar sus pagos a través de WhatsApp o portales web, ahorrando tiempo y esfuerzo al equipo de cobranzas.
- Coordinación de canales digitales: El software de cobranzas, coordina el uso de los diferentes canales digitales de contacto, aplicando las mejores estrategias recurrentes y automáticas de cobranza.
- Aplicación de políticas de cobranza: Debitia permite aplicar las políticas y claves de cobranza definidas por la empresa de manera automatizada.
- Gestión remota y supervisión: El sistema ayuda a organizar el trabajo remoto del equipo de cobranzas, estableciendo prioridades, distribuyendo tareas y supervisando el desempeño a través de tableros y reportes, con el objetivo de mejorar la eficiencia y efectividad en la recuperación de deudas
- Integración y medición: Debitia se integra con otras herramientas y permite medir la gestión individual de los colaboradores mediante dashboards y APIs de Excel, PowerBI y WhatsApp.
Nuestra Propuesta: Ofrecerle el mejor Software de Cobranzas con las mejores funcionalidades para automatizar su proceso de cobranzas.
Debitia, el mejor software de cobranzas, elegido por las grandes empresas en México, Bancos y Telcos, sus principales beneficios son la automatización de procesos, la comunicación inteligente con clientes, la supervisión del equipo, su potente segmentación de clientes, y las mejores integraciónes online a Medios de pago y WhatsApp, lo que contribuye a una cobranza más potente y efectiva. Disponemos de mas de 200 clientes en Latinoamérica. Debitia es el mejor sistema para cobranza en el mercado gracias a sus funcionalidades. Desarrollamos Debitia para ser la mejor plataforma de cobranzas. ¡Descubre todas sus ventajas y elige el mejor software de gestión de cobranza para tu empresa!
Estamos presentes en México y toda Latinoamérica. Contamos con la experiencia de haber implementado Debitia en Empresas, Telcos, Bancos, Bancos Digitales y Fintech de Crédito en toda América Latina, cumplido con los estándares más altos de seguridad e integridad de la información. No deje los datos sensibles de su empresa en manos de software que no tienen probada experiencia en el mercado.
Todo el proceso de cobranza explicado en este artículo forma parte de la experiencia que hemos volcado en el sistema de cobranzas Debitia. Debitia administra carteras de cobranza de diversos tamaños e industrias y permite el uso de estrategias de cobranza que van a coordinar todo el proceso de cobranza que aquí explicaremos. La utilización y coordinación de los canales de contacto como SMS, mail, WhatsApp esta integrada en Debitia. La elaboración y envió de mensajes de cobranza por whatsapp también es administrado en Debitia, el mejor software de Cobranzas del Mercado, con las mejores funcionalidades.
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Tengo una financiera, que canales puedo utilizar para realizar la gestion con el programa de cobranzas Debitia, lo plataforma administra la gestion de cobranza con whatsapp?
Como estas?, podes utilizar mail, SMS, WhatsApp y telefono
Felicitaciones por el programa de cobranza, muy completa y clara la información.
Muchas gracias Manuel.
Buscamos que nuestros clientes mejoren y controlen sus procesos de gestión de cobranzas y la coordinación de la gestión de cobranzas con un software de facil uso y parametrización.
Saludos Juan
Lo que proponen es automatizar el proceso y las acciones tambien las realiza el programa para gestión de cobranzas?
Hola, si automatizamos la cobranza desde la emisión de la factura, hasta su cobro. En base a la iteraccion que se tiene con el cliente, el sistema propone cursos de accion.
Como realiza la supervision el programa para gestión de cobranza, ¿tiene algún reporte o módulo?
El sistema permite medir las gestiones que realiza cada cobradior, el cumplimiento de las promesas y la efectividad de los contactos con los clientes
Disponen de un chatbot en whatsapp que gestione los mensajes de cobranza? Me refiero a una gestión de cobranza integrada con whatsapp en el software para gestión de cobranza
Hola Tomas, disponemos de un chatbot de cobranza por whatsapp. Nuestro software de cobranzas integra en el proceso de gestión de cobranzas una estrategia que lo incluye.
Hola, Oye en este programa de cobranza se pueden hacer llamadas de salida y de ser que sí, son compatibles con cisco Jabber?
Hola Jesica, el programa intrefacea con discadores digitales y les envía la campñana o lista de llamados, este llama y pasa la llamada al operador disponible y adicionalmente la info en debitia de ese cliente para que lo gestione y aplique una respuesta. Me pudes escribir aqui +54911 4189 1939 , saludos
con que canales se contacta al cliente el software de gestion de cobranzas?, gracias
Hola Miguel, El software para gestión de cobranza se contacta mediante mail, SMS, WhatsApp y telefonico. En el caso de WhatsApp incluso se puede utilizar bots
interesante como el programa de cobranza coordina el recupero de la cartera, saludos
Gracias por el comentario Dario,
Buscamos que nuestros clientes mejoren y controlen sus procesos de gestión de cobranzas y la coordinación de la gestión de cobranzas.
Saludos Juan
El software de gestión de cobranzas interactua con WhatsApp?, como se integran las gestiones de cobranza por ese canal?
Hola Tomas, un gusto. Nos integramos mediante api, todas las gestiones quedan registradas en nuestro software para gestión de cobranza.
Que buena idea gestionar la cobranza en un sistema y mantener cierta reportería en excel. Aun se sigue utilizando la gestión de cobranza en excel. Los reportes de gestión de cobranza con excel no van a desaparecer
Hola Paulo, el software de gestión de Cobranzas Debitia, permite definir y establecer etapas o pasos mediante una Estrategia de Cobranza, para realizar la gestión de cobranzas en forma efectiva, sabemos que todos aman usar excel, por eso lo integramos en la etapa de reportería.
El sistema de cobranza Debitia, ¿permite elaborar el programa de cobranza para gestionbar de manera efectiva la cobranza?, como se organizan los pasos de la cobranza o las etapas de gestión?, Aldo
Hola Aldo, el programa de cobranza Debitia, permite parametrizar la gestión de cobranza en base a etapas, estados y condiciones particulares que quieras definir. Generará en forma automática las campañas de contactación para su cartera de morosos, mediante una estrategia de gestión de cobranza.
Buenas tardes, el software para gestion de cobranzas debitia, esta integrado o tiene un chabot de cobranzas en whatsapp?, le da opciones de pago al deudor?, eso se establece en la estrategia de cobranza?
Hola, si el sistema de cobranzas tiene un chatbot integrado a whatsapp, que permite la gestion de cobranza online, ofreciendo una integracion a medios de pago.
Eso lo realiza el chatbot de cobranzas en whatsapp
buenas tardes, el software de gestion de cobranzas gestiona estados de cobranza y programa la cobranza diaria?
Buenas noches, si el software de cobranza Debitia coordina y programa acciones de cobranza sobre los distintos estados del cliente y programa las acciones de cobranza diarias.
La Plataforma de cobranza programa las acciones de cobro?, me refiero al envio automático de mails, mensajes y voz. Es posible definir en el software para cobranzas la politica de negociacion?
Buenas tardes, nuestra plataforma de cobranzas programa y automatiza las campañas o acciones de cobranza mediante la parametrización de métodos y estrategias de cobranza. Nuestro software para cobranzas te va a permitir parametrizar las politicas de negociacion ya sean propias o de cedentes en el caso en que la cartera de cobranza sea de un tercero. Un gusto ayudarlos cuando lo requieran.
Buenos días, es posible utilizar el software para cobranzas debitia en una empresa transportista?. Tenemos distintos tipos de clientes, deberiamos segmentar la cartera de cobranza por pais, región, tipo de financiacion, plazo de la factura, credito. La cartera de cobranza es diferente en cada pais.
Buenas tardes Macarena, el software para cobranzas Debitia es utilizado por una empresa de transporte terrestre y marítimo en 4 paises en simultaneo. Les permite que hagan la segmentación por las variables que enumeras y mas. La plataforma de cobranzas es flexible y permite que administren distintos metodos y estrategias de cobro. Van a poder administrar las carteras de cobranza de varios paises en diferentes monedas. A sus ordenes para lo que necesiten.