Software para Cobranzas

¿Que es un software para gestión de cobranzas? ¿Como funcionan los software para cobranzas?

El software para cobranzas tiene por objetivo brindar una herramienta de gestión flexible que lo ayude a organizar y realizar la cobranza aplicando un proceso ordenado y automatizado que mejore la eficiencia de la cobranza. Por esa razón, el software para cobranza, debe utilizar técnicas, planes y estrategias de cobranzas en forma organizada, con el objetivo de realizar la cobranza a menor costo y en el menor plazo posible, de forma de  recuperar la cartera vencida.

¿Porque utilizar un software para cobranza?

El uso de llamadas telefónicas con las gestiones anotadas en un cuaderno o un excel, ya ha quedado en desuso, ademas de quedar la información desactualizada. Actualente se requiere contactar al cliente deudor o moroso,  por distintos canales, la mayoria de ellos digitales. Esta coordinación solo es posible realizarla con un software para cobranza, que programa la cobranza en forma automatizada.

¿Como se ejecuta la cobranza?

La estrategia, los métodos y los planes de cobranza pasa a tener un rol fundamental, ya que permitirá la coordinación de todos los elementos que hacen posible una cobranza efectiva. Por esa razon es que el software para cobranzas Debitia, permite coordinar el trabajo remoto, establecer estrategias, distribuir las tareas, supervisar a los colaboradores y automatizar el contacto con sus clientes, mediante canales digitales incluyendo el uso de Chatbot de Cobranza para WhatsApp.

¿Que es el proceso de cobranza eficiente?

El objetivo del software para cobranzas es organizar la gestión de cobranzas en forma eficiente, flexible y ordenada mediante tareas organizadas con el fin de:

¿Como se elabora un programa de cobranza? con el software para cobranzas:

1. 1. Se busca realizar sus cobranzas en forma efectiva, reduciento tiempo y costos de la gestión de cobranza
   2. Automatizar todo el programa de gestión de cobranza
   3. Coordinar toda la gestión con un software de cobranza, autónomo y configurable.
   4. Definir el programa de cobranza, definiendo las políticas, tareas, priorizaciones y canales a utilizar.
   5. Establecer y utilizar estrategias automáticas para su gestión de cobranza.
   6. Distribuir las tareas y la priorización de las cobranzas.
   7. Medir la gestión individual mediante tableros y reportes gestionados por el software para cobranza
   8. Supervisar a sus colaboradores y las taréas de gestión de cobranzas pendientes de ejecución.
   9. Automatizar el contacto con sus clientes, permitiendo la autogestión del proceso de cobranza.
   10. Utilizar chatbots de cobranzas mediante WhatsApp en forma integrada y automática.

¿Cuales son los tipos y las estrategias de Cobranza?

La falta coordinación, de comunicación e integración entre los distintos equipos y áreas de la empresa, sumado al deficiente contacto con los clientes morosos hace que el proceso de cobranzas sea arduo. En consecuencia, si a esto le sumamos que su equipo se encuentra trabando en forma remota, coordinar la cobranza mediante un proceso organizado, se vuelve fundamental.

El programa para cobranzas, Debitia, permite el trabajo remoto, establecer estrategias, distribuir las tareas, supervisar a los colaboradores y coordinar y automatizar todo el proceso de gestión automática mediante canales digitales integrados.

Nuestro programa para cobranzas pone foco en la base de la gestión de cobranzas, que es la coordinación. Es por eso que debemos incluir en el proceso la automatización del envío de mails, SMS, o WhatsApp dentro de una estrategia integrada y coordinada.

Que permita la autogestión de los clientes mediante la utilización de Landing pages y chatbots de whatsapp. Esto permite interactuar con los clientes en forma online.

¿Como se programa  la cobranza mediante ChatBots de Cobranza por WhatsApp?:

• Sumar un canal sumamente potente a la gestión de cobranza
• Programa un nuevo canal de cobranza autónoma.
• Automatizar el proceso de contacto y la respuesta a los clientes durante la gestión de cobranza
• Informar la deuda actualizada online
• Registrar promesas de Pago
• Informar pagos realizados
• Atención con gestores según demanda del cliente
• Realizar escalamiento a gestores en casos complejos de cobranza.

¿Como hacer una buena gestión de cobranza? – Definir, Coordinar y ejecutar las Estrategias de Cobranzas

Para hacer una buena gestión de cobranza, debemos definir el método, la forma , estrategia o plan, en que queremos contactarlos y la coordinación y seguimiento a las acciones previas. De esta manera, elegir con mayor precisión los canales de comunicación y las soluciones de pago que más se ajusten a sus necesidades.

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