TIPOS DE COBRANZA Tipos de cobranza ¿Cuales son y que diferencias de gestión tienen? ¿Como…
¿Qué es un CRM de cobranzas y cómo usarlo? – Debitia
¿Qué es un CRM de cobranzas y cómo usarlo? – Debitia
Debitia es una innovador CRM de Cobranzas, diseñado para automatizar y optimizar el proceso de gestión de cuentas por cobrar. Nuestro CRM de Cobranzas, facilita el contacto con los clientes mediante estrategias inteligentes y canales digitales como WhatsApp y email, ademas permite la autogestión de pagos, mejora la supervisión del equipo y proporciona análisis en tiempo real, lo que resulta en una recuperación de deudas más eficiente y efectiva. Ideal para empresas que buscan mejorar su flujo de efectivo y reducir cuentas por cobrar incobrables. El CRM de Cobranza, Debitia, esta presente en LatinoAmérica, con clientes en México, Perú, Colombia, Panamá, Chile, Paraguay, Ecuador, Bolivia, Uruguay, Argentina y Centro América. Ayudamos hace mas de 15 años a todo tipo de empresa a Gestionar la Cobranza y las Cuentas por Cobrar, empresas, bancos, telefónicas, transporte, retail, si quiere conocernos agende una demo.
Haremos un introducción y definición del CRM de cobranzas, de como funciona Debitia
Definición de un CRM de cobranza: ¿que es un CRM de cobranzas?
Se define a un CRM de Cobranzas como una herramienta tecnológica que permite realizar procedimientos automatizados para facilitar el cobro de aquellos documentos morosos para la empresa, utilizando un proceso de cobranza y comunicación automatizados que permite organizar y simplificar la gestión de cobranzas al automatizar la recuperación de las cuentas por cobrar de manera eficiente. El CRM de cobranzas permite coordinar el trabajo y desempeño de los colaboradores y permite administrar y registrar las gestiones realizadas
Un CRM de Cobranzas, como Debitia, organiza la información de las cuentas por cobrar en etapas o pasos de gestión establecidos. Mediante una Estrategia de Cobranza organizará el conjunto de acciones, tareas y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de los créditos vencidos de su cartera de cobranza. El CRM de Cobranzas le permitirá analizar los principales indicadores que le permitirá ajustar la estrategia de cobranza y efectuar también la supervisión de sus colaboradores, medir el recupero individual y el del equipo. Dispondrá de tableros para verificar la ejecución de los envíos automáticos, ya sean por mail, SMS, IVR y WhatsApp. El CRM de Gestión de Cobranzas, organiza el proceso de gestión de cobranzas se focaliza en contactar a los clientes morosos por distintos canales (llamado telefónico, mail, sms, cartas, whatsApp y otros medios) para informarles el estado de sus facturas o créditos, la obligación de pago y ofrecerles opciones de normalización y pago integradas.
El portal de clientes le permitirá a sus deudores que autogestionen informando problemas de servicio, de facturación, enviar comprobantes de pago o incluso efectuar pagos online ya que Debitia esta integrado con los mas importantes medios de pago online de México y de Latinoamérica.
El CRM de gestión de cobranzas Debitia permite:
- Organizar la gestión mediante un CRM de cobranzas, que automatiza todo el proceso de gestión de cuentas por cobrar.
- Organizar con inteligencia los clientes a gestionar, teniendo en cuenta gestiones de cobranza previas y su estado.
- Priorizar la tarea de sus analistas, casos pendientes, reclamos y casos agendados en el portal de clientes.
- Permitir la autogestión de sus clientes, mediante un portal de clientes con pagos digitales integrados.
- Automatizar las comunicaciones con los clientes: Envío de Mail, SMS, WhatsApp e IVR y registrarlo en el CRM de Cobranzas
- Definir la gestión de cuentas por cobrar de acuerdo a su empresa, sus políticas y clientes.
- Utilizar tableros e indicadores de gestión de cobranza.
- Automatizar las estrategias de cobranzas y coordinar el trabajo remoto.
- Estableciendo el orden y la priorización.
- La distribución y el software de asignación de tareas, en el CRM de Cobranzas
- La supervisión de sus colaboradores, con tableros de gestión y eficiencia.
- Medir la gestión individual mediante tableros y reportes.
¿Porque necesitas un CRM de Cobranzas para empresas?
Un CRM de cobranzas para empresas, puede mejorar significativamente la eficiencia en la gestión de cobranzas y las cuentas por cobrar a través de la automatización de procesos, la gestión de clientes y contactos, la comunicación multicanal, la generación de reportes, la integración con otros sistemas, la gestión de flujos de trabajo y la habilitación de pagos electrónicos, coordinando la gestión de cobros utilizando los s sistemas, métodos y procedimientos que una empresa tiene implementados para supervisar los cobros de facturas impagas de los clientes.
Un CRM de cobranzas es una herramienta integral que optimiza el proceso de recuperación de cartera, mejora la eficiencia en la gestión de cobranzas y contribuye a la mejora de la liquidez de la empresa, el CRM de Cobranza organiza el proceso de seguimiento y recuperación de los pagos pendientes de los clientes.
Beneficios y funciones del CRM de Cobranzas
La función principal de un CRM de cobranzas es organizar el proceso de cobranzas en forma automática, mediante las estrategias de cobranzas seremos capaces de ordenar la gestión de cobranzas y las tareas que debemos realizar en cada segmento o estado del clientes morosos, para obtener los pagos correspondientes, coordinando las estrategias de cobro eficaces pueden reducir significativamente las deudas incobrables que su empresa cancela cada año.
Las Estrategias de cobranza se diseñan con el objetivo de optimizar el proceso de cobranza, mejorar la eficiencia en la recuperación de activos financieros, reducir los costos operativos y mantener relaciones positivas con los clientes morosos.
Los beneficios de utilizar un CRM de cobranza, es agilizar el proceso de seguimiento y cobranza de deudas. La automatización permite programar recordatorios y comunicaciones con deudores de manera sistemática, lo que aumenta las posibilidades de recibir pagos a tiempo. y garantizar que la empresa logre recuperar sus cuentas pendientes, lo que asegurará la liquidez necesaria para cumplir con sus obligaciones. La automatización del proceso de cobranzas y la integración de estrategias de cobranzas por whatsapp ofrece oportunidades innovadoras en el proceso de gestión de Cobranzas.
CRM de Cobranzas para Empresas
¿Como Elegir y que factores considerar?
Para elegir un CRM de cobranzas para empresas, debemos tener presente una serie de factores a considerar. De esta forma podremos elegir el mejor CRM de cobranzas para nuestras necesidades. Los principales factores a tener en cuenta para elegir un CRM de cobranzas son:
- Costo y presupuesto: Elegir un CRM Cobranza que se ajuste al presupuesto del negocio, considerando no solo el costo inicial sino también los costos a largo plazo como mantenimiento, actualizaciones y comisiones.
- Funcionalidad: Evaluar las funcionalidades específicas que necesita la empresa, como envío de recordatorios de pago, configuración de planes de pago, generación de informes, entre otros, para elegir un CRM Cobranza, que satisfaga esas necesidades.
- Facilidad de uso y capacitación: Optar por un CRM con una interfaz intuitiva y fácil de usar, que requiera una capacitación mínima para el equipo. Verificar si el proveedor ofrece capacitación y soporte.
- Automatización: Elegir un CRM que permita automatizar tareas repetitivas como el envío de recordatorios de pago, la generación de informes y la gestión de acuerdos de pago, para mejorar la eficiencia
- Escalabilidad y adaptabilidad: Seleccionar una solución escalable que pueda crecer junto a la empresa y adaptarse a las necesidades cambiantes, evitando tener que reemplazarlo en el futuro.
- Integración: Verificar que el CRM pueda integrarse fácilmente con otros sistemas empresariales utilizados, como CRM, contabilidad o ERP, para garantizar una gestión eficiente y precisa de cobranzas.
- Seguridad: Asegurar que el CRM de Cobranza cumpla con las normas de protección de datos y privacidad, y cuente con certificados de seguridad, firewalls y protección contra ciberataques.
Considerar estos factores al elegir un CRM de cobranzas garantizará una solución efectiva, eficiente y segura que mejore la gestión de cobros y las relaciones con los clientes.
¿Que es Debitia, CRM de cobranzas y Como Funciona?
Debitia es un CRM de cobranzas que automatiza y optimiza los procesos, facilitando el contacto con los clientes, la aplicación de estrategias de cobranza, la gestión remota del equipo y la medición del desempeño, con el objetivo de mejorar la eficiencia y efectividad en la recuperación de deudas.
El CRM de cobranzas Debitia, coordina los mejores procesos y estrategias de cobranza, utilizando un plan de cobranza definido por la empresa, de forma de respetar y contener las políticas de negociación y pago que permitirán el recupero de la cartera de cobranza, siendo la mejor forma de planificar la cobranza en forma eficiente.
Las principales funcionalidades de Debitia son:
- Automatización de la gestión de cobranza: Debitia automatiza los procesos de cobranza, desde el envío de facturas hasta el cobro efectivo, mediante su integración con pagos digitales online.
- Contacto inteligente con clientes: Debitia contacta a los clientes de manera inteligente, aplicando estrategias de cobranza preestablecidas y coordinando el uso de diversos canales digitales como WhatsApp, email y SMS.
- Interacción y autogestión del cliente: Debitia ofrece a los clientes la posibilidad de autogestionar sus pagos a través de WhatsApp o portales web, ahorrando tiempo y esfuerzo al equipo de cobranzas.
- Coordinación de canales digitales: El CRM de cobranzas, coordina el uso de los diferentes canales digitales de contacto, aplicando las mejores estrategias recurrentes y automáticas de cobranza.
- Aplicación de políticas de cobranza: Debitia permite aplicar las políticas y claves de cobranza definidas por la empresa de manera automatizada.
- Gestión remota y supervisión: El sistema ayuda a organizar el trabajo remoto del equipo de cobranzas, estableciendo prioridades, distribuyendo tareas y supervisando el desempeño a través de tableros y reportes, con el objetivo de mejorar la eficiencia y efectividad en la recuperación de deudas
- Integración y medición: Debitia se integra con otras herramientas y permite medir la gestión individual de los colaboradores mediante dashboards y APIs de Excel, PowerBI y WhatsApp.
Nuestra Propuesta: Ofrecerle el mejor CRM de Cobranzas con las mejores funcionalidades para automatizar su proceso de cobranzas.
Debitia, el mejor CRM de cobranzas, elegido por las grandes empresas en México, Bancos y Telcos, sus principales beneficios son la automatización de procesos, la comunicación inteligente con clientes, la supervisión del equipo, su potente segmentación de clientes, y la integración online a Medios de pago y WhatsApp, lo que contribuye a una cobranza más potente y efectiva. Disponemos de mas de 200 clientes en Latinoamérica. Debitia es el mejor sistema para cobranza en el mercado gracias a sus funcionalidades. Desarrollamos Debitia para ser la mejor plataforma de cobranzas. ¡Descubre todas sus ventajas y elige el mejor CRM de gestión de cobranza para tu empresa!.
El CRM de Cobranzas Debitia está presente en México, Perú, Colombia, Panamá, Chile, Paraguay, Ecuador, Bolivia, Uruguay, Argentina y Centro América. Nuestro Software de Gestión de Cobranzas, te brinda las mejores, las estrategias de cobranza y se integra con ERPs y Core Bancarios.
Contamos con la experiencia de haber implementado Debitia en Empresas, Telcos, Bancos, Bancos Digitales y FinTech de Crédito en toda América Latina, cumplido con los estándares más altos de seguridad e integridad de la información. No deje los datos sensibles de su empresa en manos de software que no tienen probada experiencia en el mercado.
Todo el proceso de cobranza explicado en este artículo forma parte de la experiencia que hemos volcado en el sistema de cobranzas Debitia. Debitia administra carteras de cobranza de diversos tamaños e industrias y permite el uso de estrategias de cobranza que van a coordinar todo el proceso de cobranza que aquí explicaremos. La utilización y coordinación de los canales de contacto como SMS, mail, WhatsApp esta integrada en Debitia. La elaboración y envió de mensajes de cobranza por whatsapp también es administrado en Debitia. El Software de Cobranzas Debitia está presente en México, Perú, Colombia, Panamá, Chile, Paraguay, Ecuador, Bolivia, Uruguay, Argentina y Centro América. Nuestro Software de Gestión de Cobranzas, te brinda las mejores, las estrategias de cobranza y se integra con ERPs y Core Bancarios.
¿Qué es el software de cobranza?
Un software de cobranza en línea agiliza el proceso de seguimiento y cobranza de deudas. La automatización permite programar recordatorios y comunicaciones con deudores de manera sistemática, lo que aumenta las posibilidades de recibir pagos a tiempo
Como se parametrizan las estrategias de cobranzas, en el CRM de cobranzas Debitia
Hola Paula, el CRM de cobranzas Debitia, parametriza la gestión de cobranzas segun el criterio o forma de gestionar la cobranza que tu empresa realice, ¿Qué es una estrategia de cobranzas?, el CRM de cobranza Debitia te pemitirá organizar un plan de cobros es un conjunto de acciones y estrategias organizadas de manera sistemática para gestionar de manera efectiva la recuperación de deudas pendientes.
te dejo link https://debitia.com/estrategias-de-cobranza/
¿Cómo se maneja la cobranza? en Debitia, ¿como organiza y controla el proceso de cobranzas?
Hola Manuel, ¿Qué es el proceso de cobranzas? Es un conjunto de actividades que se llevan a cabo para garantizar el pago de las deudas de manera oportuna, se focaliza en contactar a los clientes morosos por distintos canales (llamado telefónico, mail, sms, cartas, whatsApp y otros medios) para informarles el estado de sus facturas o créditos, la obligación de pago y ofrecerles opciones de normalización y pago integradas. Debitia administra, coordina y controla el proceso de gestión de cobranza y recupero de las cuentas por cobrar en forma automatizada, la gestión de cobranza se enfoca en proceso de administrar y en el control de cartera durante el proceso de recuperación de las deudas pendientes. Es importante organizar, automatizar y controlar el proceso de gestión de cobranza, ya que las cuentas por cobrar son un factor clave para cualquier negocio, pues un mal manejo de este puede llevar a una empresa a graves consecuencias.
Me gustaría saber como el CRM de Cobranzas administra o enviá las campañas a los discadores digitales predictivos. en que países trabajan. gracias
Hola Juan, el CRM de Cobranzas se integra a Discadores digitales del tipo AVAYA, Net2Phone y similares. El CRM de cobranza Debitia automatiza todo el proceso de administración, gestión y recupero de las cuentas por cobrar. Debitia está presente en México , también estamos en Argentina, Perú, Chile, Ecuador, Colombia, Costa Rica, Panamá, Bolivia, Paraguay, Guatemala, El Salvador, Uruguay, Venezuela y Honduras. Debitia es el mejor programa para cobranza en el mercado gracias a sus funcionalidades.