TIPOS DE COBRANZA Tipos de cobranza ¿Cuales son y que diferencias de gestión tienen? ¿Como…
¿Que es Debitia, Software de Cobranzas? ¿Como Funciona?
¿Que es Debitia, Software de Cobranzas? ¿Como Funciona?
Debitia, Definición y finalidad de un Sistema de Cobranzas
El Sistema de cobranzas, gestiona el proceso formal mediante el cual una empresa tramita el cobro de las cuentas por cobrar de sus clientes por la venta de productos o servicios a crédito. Un sistema de gestión de cobranza es el conjunto de acciones y procesos empleados para recuperar aquellas deudas o créditos de tus clientes que se encuentran vencidos mediante la implementación de diferentes métodos o estrategias de cobranzas. El sistema de cobranzas lo ayuda a organizar y realizar la cobranza aplicando un proceso ordenado y automatizado que mejore la eficiencia de la cobranzas.
La finalidad principal de un sistema de cobranzas eficiente como Debitia es:
- Garantizar el flujo de efectivo necesario para las operaciones diarias de la empresa. Una adecuada gestión de las cuentas por cobrar asegura que la empresa tenga liquidez para pagar a proveedores, empleados y demás gastos.
- Minimizar el riesgo de cuentas incobrables y deudas morosas. Un proceso de cobranza bien definido y ejecutado reduce las pérdidas por falta de pago de los clientes.
- Mantener relaciones comerciales sólidas y de confianza con los clientes. Una gestión de cobranzas efectiva crea un ambiente de responsabilidad y transparencia, lo cual beneficia la continuidad de los negocios.
- Permitir proyecciones financieras más precisas. Al tener un control eficiente de las cuentas por cobrar, la empresa puede hacer estimaciones más acertadas sobre su flujo de efectivo futuro.
En resumen, un sistema de cobranzas bien estructurado y gestionado es fundamental para la salud financiera y el éxito a largo plazo de cualquier organización que venda a crédito.
Todo el proceso de gestión de cobranza explicado en este artículo forma parte de la experiencia que hemos volcado en el sistema de cobranzas Debitia. Debitia administra y gestiona carteras de cobranza de diversos tamaños e industrias y permite el uso de estrategias de cobranzas que van a coordinar todo el proceso de cobranza que aquí explicaremos.
¿Que es Debitia y Como Funciona?
Debitia es un sistema de cobranzas que automatiza y optimiza los procesos, facilitando el contacto con los clientes, la aplicación de estrategias de cobranza, la gestión remota del equipo y la medición del desempeño, con el objetivo de mejorar la eficiencia y efectividad en la recuperación de deudas.
El sistema de cobranzas de Debitia funciona de la siguiente manera:
- Automatización de la gestión de cobranza: Debitia permite automatizar los procesos de cobranza, desde el envío de facturas hasta el cobro efectivo.
- Contacto inteligente con clientes: Debitia contacta a los clientes de manera inteligente, aplicando estrategias de cobranza preestablecidas y coordinando el uso de diversos canales digitales como WhatsApp, email y SMS.
- Interacción y autogestión del cliente: Debitia ofrece a los clientes la posibilidad de autogestionar sus pagos a través de chatbots o portales web, ahorrando tiempo y esfuerzo al equipo de cobranzas.
- Coordinación de canales digitales: El sistema coordina el uso de los diferentes canales digitales de contacto, aplicando estrategias recurrentes y automáticas de cobranza.
- Aplicación de políticas de cobranza: Debitia permite aplicar las políticas y claves de cobranza definidas por la empresa de manera automatizada.
- Gestión remota y supervisión: El sistema ayuda a organizar el trabajo remoto del equipo de cobranzas, estableciendo prioridades, distribuyendo tareas y supervisando el desempeño a través de tableros y reportes.
- Integración y medición: Debitia se integra con otras herramientas y permite medir la gestión individual de los colaboradores mediante dashboards y APIs de Excel, PowerBI y WhatsApp.
¿Como utilizar un software de cobranzas como Debitia?
El software de cobranzas Debitia, coordina los métodos o estrategias de cobranza, permiten plasmar el plan de cobranza definido por la empresa, de forma de respetar y contener las políticas de negociación, re negociación y pago que permitirán el recupero de la cartera de cobranza. De esta forma se programa y planifica la cobranza en forma eficiente.
¿Que es la gestión de cobranzas?
La Gestión de Cobranzas tiene por objetivo transformar las Cuentas por Cobrar en activos líquidos lo más rápido posible, revirtiendo el efecto negativo en el flujo de caja o Capital de Trabajo de la empresa. Por esa razón es que la Gestión de Cobranzas, se basa en realizar un proceso ordenado de pasos que nos permitirá organizar el conjunto de acciones, tareas y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de los créditos vencidos.
Cómo implementar un proceso de cobranzas efectivo
La base para el desarrollo de un proceso de cobranza eficiente es la definición de una estrategia de cobranza , o métodos de cobranza que puedan medirse y controlarse. En ese sentido, es importante establecer tanto una política de cobranzas como los indicadores que permitan un mejor control de las operaciones de esta área y las acciones de la cartera de cuentas por cobrar. Las estrategias de cobranza se definen como el conjunto de acciones, procedimientos y métodos de cobranza que utilizaremos con el objetivo de gestionar el recupero de la cartera vencida. Las estrategias de cobranza, nos permiten organizar el proceso de cobranza en forma automática.
Definición de indicadores de cobranza KPI, ¿Que son los indicadores de cobranza?
Definimos a los indicadores de cobranzas como los instrumentos de medición del proceso de gestión de cobranza y recupero que permiten a las empresas evaluar el rendimiento de sus procesos de cobranza y de la efectividad de una estrategia de cobranza. La gestión de los indicadores de cobranzas o KPI´s, se puede medir a través del índice de morosidad, el tiempo de recuperación de deudas, el porcentaje de recuperación, la satisfacción del cliente y el cumplimiento normativo, lo que permite evaluar su impacto y realizar ajustes necesarios para mejorar su eficacia de las estrategias de cobranza en Debitia.
¿Que son las Estrategias, métodos y procedimientos de cobranza?
La estrategia de cobranza es el proceso que define las acciones a aplicar y la coordinación de recursos a utilizar para efectuar el cobro de una cuenta por concepto de venta de un producto o servicio. . La utilización de políticas e indicadores de desempeño son el marco a partir del cual podemos definir la estrategia de cobranza. Esto nos permitirá definir y estandarizar procesos, medirlos y controlarlos. Por lo tanto, permitirá apalancar la cobranza y hacerla efectiva.
Nuestra Propuesta: Ayudarlo gestionar la cobranza en forma eficiente
En Debitia, comprendemos la importancia de una buena gestión de cobranzas, Nuestro software está diseñado para simplificar este proceso, Con Debitia podrás crear estrategias y campañas de cobro de acuerdo a la segmentación de tus clientes por su tipo de riesgo, etapa o el criterio personal que elijas, permitiéndote cobrar mejor y de manera automática. Dispondrás de los indicadores de gestión de empresa en todo momento. Toma decisiones basadas en datos que permitan hacer crecer tu negocio. Envía recordatorios de pago a través de email, SMS y mensajes de cobranza por whatsapp y utilizar tu propia web de cobros (portal de clientes) para recaudar los pagos de manera sencilla.
Disponemos de mas de 200 clientes en Latinoamérica. Debitia es el mejor sistema para cobranza en el mercado gracias a sus funcionalidades. Desarrollamos Debitia para ser la mejor plataforma de cobranzas. ¡Descubre todas sus ventajas y elige el mejor software de gestión de cobranza para tu empresa!.
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