{"id":2877,"date":"2024-09-05T09:22:52","date_gmt":"2024-09-05T12:22:52","guid":{"rendered":"https:\/\/debitia.com.ar\/?p=2877"},"modified":"2025-04-01T22:50:22","modified_gmt":"2025-04-02T01:50:22","slug":"gestion-de-cobranza-efectiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/","title":{"rendered":"GESTI\u00d3N DE COBRANZA EFECTIVA | DEBITIA"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_2714\" aria-describedby=\"caption-attachment-2714\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2714 size-full\" title=\"proceso de cobranza efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020.jpg\" alt=\"T\u00e9cnicas de cobranza efectiva\" width=\"1920\" height=\"900\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020.jpg 1920w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020-300x141.jpg 300w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020-1024x480.jpg 1024w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020-768x360.jpg 768w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020-1536x720.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2714\" class=\"wp-caption-text\"><strong>Organice su cobranza efectiva con Debitia<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#QUE_ES_LA_GESTION_DE_COBRANZA_EFECTIVA\" >QUE ES LA GESTI\u00d3N DE COBRANZA EFECTIVA?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#%C2%BFQue_es_el_Proceso_de_cobranza_efectiva_%C2%BFComo_hacer_el_proceso_de_cobranza_efectiva\" >\u00bfQue es el Proceso de cobranza efectiva?, \u00bfComo hacer el proceso de cobranza efectiva?:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#Definicion_del_proceso_de_cobranza\" >Definici\u00f3n del proceso de cobranza:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#La_utilizacion_de_Politicas_Indicadores_y_Reportes_permiten_organizar_y_recuperar_la_cartera_vencida_de_cobranza_en_forma_efectiva\" >La utilizaci\u00f3n de P\u00f3liticas, Indicadores y Reportes permiten organizar y recuperar la cartera vencida de cobranza, en forma efectiva.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#Los_8_pasos_para_hacer_el_Proceso_de_Cobranza_Efectiva_y_lograr_la_recuperacion_de_tu_cartera_de_cobranza\" >Los 8 pasos para hacer el Proceso de Cobranza Efectiva y lograr la recuperaci\u00f3n de tu cartera de cobranza:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#%C2%BFComo_hacer_el_proceso_de_cobranza_efectiva\" >\u00bfComo hacer el proceso de cobranza efectiva?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#Las_5_etapas_para_haran_y_ayudaran_en_el_Proceso_de_Cobranza_efectiva\" >Las 5 etapas para haran y ayudar\u00e1n en el Proceso de Cobranza efectiva:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#%C2%BFComo_coordinar_realizar_o_hacer_el_proceso_de_cobranza_efectiva\" >\u00bfComo coordinar, realizar o hacer el proceso de cobranza efectiva?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#Herramientas_de_cobranza_en_tiempos_de_crisis\" >Herramientas de cobranza en tiempos de crisis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#Herramientas_de_la_cobranza_efectiva\" >Herramientas de la cobranza efectiva<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#%C2%BFQue_herramientas_deben_dar_soporte_al_proceso_de_Gestion_de_cobranza_efectiva\" >\u00bfQue herramientas deben dar soporte al proceso de Gesti\u00f3n de cobranza efectiva?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#Claves_para_organizar_la_cobranza_en_forma_efectiva\" >Claves para organizar la cobranza en forma efectiva:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#Proceso_de_Gestion_de_Cobro\" >Proceso de Gesti\u00f3n de Cobro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#La_gestion_de_cobranza_por_WhatsApp\" >La gesti\u00f3n de cobranza por WhatsApp<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#Los_ChatBots_de_Cobranza_por_WhatsApp_permiten_la_cobranza_efectiva\" >Los ChatBots de Cobranza por WhatsApp permiten la cobranza efectiva:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#Herramientas_de_cobranzas_Debitia\" >Herramientas de cobranzas Debitia:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#Las_6_claves_para_hacer_un_proceso_de_cobranza_efectiva_son\" >Las 6 claves para hacer un proceso de cobranza efectiva son:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/debitia.com\/es_es\/gestion-de-cobranza-efectiva\/#Tiene_consultas_queremos_saber_en_que_podemos_ayudarloa_haga_Click_en_la_foto_y_charlamos\" >Tiene consultas, queremos saber en que podemos ayudarlo\/a haga Click en la foto y charlamos !<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h1 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"QUE_ES_LA_GESTION_DE_COBRANZA_EFECTIVA\"><\/span><span style=\"font-size: 21px;\">QUE ES LA GESTI\u00d3N DE COBRANZA EFECTIVA?<br \/>\n<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<div class=\"entry-content\">\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_el_Proceso_de_cobranza_efectiva_%C2%BFComo_hacer_el_proceso_de_cobranza_efectiva\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\"><strong>\u00bfQue es el Proceso de cobranza efectiva?, \u00bfComo hacer el proceso de cobranza efectiva?:<\/strong><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El proceso de cobranza efectiva tiene por mision transformar las <strong>Cuentas por Cobrar en activos l\u00edquidos<\/strong> lo m\u00e1s r\u00e1pido posible, revirtiendo el efecto negativo en el flujo de caja o Capital de Trabajo de la empresa. El proceso de Cobranzas efectiva, se basa en un proceso ordenado de pasos o etapas , que deber\u00e1 ajustarse a cada tipo de empresa, industria o pa\u00eds, ya que no todas las empresas son iguales y los morosos tampoco. Todo proceso de cobranza debe ser medido y controlado, por ello es clave utilizar reportes en tiempo real mostrando la evoluci\u00f3n de los principales indicadores de cobranzas. Como resultado, en base a estos indicadores o KPI\u00b4s de cobranza poder ajustar la estrategia de cobranza, ejecuntando un plan de cobranza y haciendo eficiente el trabajo del equipo de gesti\u00f3n de cobranza.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definicion_del_proceso_de_cobranza\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">Definici\u00f3n del proceso de cobranza:<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El proceso de cobranza, es el proceso formal mediante el cual se tramita el cobro de una cuenta por concepto de venta de un producto o servicio. El proceso de cobranza incluye:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Gesti\u00f3n de documentos, facturas<\/li>\n<li>Pagar\u00e9s<\/li>\n<li>Valores<\/li>\n<li>Pol\u00edticas<\/li>\n<li>Indicadores<\/li>\n<li>Reportes<\/li>\n<li>Proceso o workflow<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_utilizacion_de_Politicas_Indicadores_y_Reportes_permiten_organizar_y_recuperar_la_cartera_vencida_de_cobranza_en_forma_efectiva\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">La utilizaci\u00f3n de P\u00f3liticas, Indicadores y Reportes permiten organizar y recuperar la cartera vencida de cobranza, en forma efectiva.<br \/>\n<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La utilizaci\u00f3n de pol\u00edticas, indicadores y reportes de cobranza, permiten medir el desempe\u00f1o y son el marco a partir del cual podemos planificar la gesti\u00f3n de cobranzas y ejecutarla mediante una estrategia de cobranza efectiva. Eso permitir\u00e1\u00a0 definir y estandarizar procesos de cobranza, medirlos y controlarlos, de manera efectiva.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"attachment_2714\" class=\"wp-caption alignnone\">\n<figure id=\"attachment_2714\" aria-describedby=\"caption-attachment-2714\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2714 size-full\" title=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" srcset=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020.jpg 1920w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020-300x141.jpg 300w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020-1024x480.jpg 1024w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020-768x360.jpg 768w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-home-sistema-de-cobranzas-2020-1536x720.jpg 1536w\" alt=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" width=\"1920\" height=\"900\" aria-describedby=\"caption-attachment-2714\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2714\" class=\"wp-caption-text\">PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_8_pasos_para_hacer_el_Proceso_de_Cobranza_Efectiva_y_lograr_la_recuperacion_de_tu_cartera_de_cobranza\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">Los 8 pasos para hacer el Proceso de Cobranza Efectiva y lograr la recuperaci\u00f3n de tu cartera de cobranza:<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\">Gestionar la informaci\u00f3n relevante de deudas para agilizar las cobranzas, en forma efectiva.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Definir las Pol\u00edticas, T\u00e9cnicas, Procesos y Reportes de Cobranzas mediante un plan de cobranza.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Automatizar el proceso de contacto y recuperaci\u00f3n de cartera de clientes mediante un sistema de cobranza.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Automatizar el el envio de recordatorios mediante un proceso automatizado de avisos.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Coordinar nuestro equipo de trabajo, para facilitar la recuperaci\u00f3n de la cartera de cobranzas.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Coordinar acciones y negociaciones que aplicaremos sobre los clientes morosos.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Darle herramientas al equipo de gesti\u00f3n, basada en un plan y estrategia de cobranza efectiva.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Utilizar reportes de cobranza basados en indicadores o KPI\u00b4s de cobranzas poder ajustar las estrategias de cobranzas de forma efectiva.<\/li>\n<\/ol>\n<figure id=\"attachment_1019\" aria-describedby=\"caption-attachment-1019\" style=\"width: 1818px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1019 size-full\" title=\"Proceso de cobranza efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4-pilares-cliente-.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1818px) 100vw, 1818px\" srcset=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4-pilares-cliente-.png 1818w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4-pilares-cliente--300x186.png 300w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4-pilares-cliente--768x475.png 768w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4-pilares-cliente--1024x634.png 1024w\" alt=\"Proceso de cobranza efectiva\" width=\"1818\" height=\"1125\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1019\" class=\"wp-caption-text\"><strong>Proceso de cobranza efectiva<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<div class=\"entry-content\">\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_hacer_el_proceso_de_cobranza_efectiva\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">\u00bfComo hacer el proceso de cobranza efectiva?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">En Debitia hemos volcado mas de 10 a\u00f1os de experiencia y el feedback recibido por clientes en la gesti\u00f3n de cobranzas en ayudar a cientos de clientes en toda latinoamerica, hemos volcado esa experiencia para realizar esta gu\u00eda o proceso de gesti\u00f3n de cobranza efectiva, que podr\u00e1 utilizar sin importar el tipo de cliente moroso que tenga. Sea mayorista, minorista o del tipo comercial o financiero. Contamos con clientes en Bancos, telcos, fintechs y empresas comerciales por supuesto. Esperamos poder ayudarlo a implementar un proceso de cobranza eficiente. Por \u00faltimo,\u00a0 al final del art\u00edculo, le comentamos de que forma estamos ayudando a todo tipo de empresa a gestionar la cobranza.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3173\" title=\"Proceso de Cobranza Efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1581524744_391926_1581525648_noticia_normal.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 327px) 100vw, 327px\" srcset=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1581524744_391926_1581525648_noticia_normal.jpg 980w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1581524744_391926_1581525648_noticia_normal-300x200.jpg 300w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1581524744_391926_1581525648_noticia_normal-768x513.jpg 768w\" alt=\"Proceso de Cobranza Efectiva\" width=\"327\" height=\"219\" \/>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3278\" title=\"Proceso de Cobranza Efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IVR.png\" sizes=\"auto, (max-width: 324px) 100vw, 324px\" srcset=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IVR.png 569w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IVR-300x207.png 300w\" alt=\"Proceso de Cobranza Efectiva\" width=\"324\" height=\"223\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3237\" title=\"Proceso de Cobranza Efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Persiguiendo-el-dinero.png\" sizes=\"auto, (max-width: 373px) 100vw, 373px\" srcset=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Persiguiendo-el-dinero.png 885w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Persiguiendo-el-dinero-300x175.png 300w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Persiguiendo-el-dinero-768x448.png 768w\" alt=\"Proceso de Cobranza Efectiva\" width=\"373\" height=\"218\" \/>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3117\" title=\"Proceso de Cobranza Efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/whats.png\" sizes=\"auto, (max-width: 249px) 100vw, 249px\" srcset=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/whats.png 885w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/whats-300x254.png 300w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/whats-768x651.png 768w\" alt=\"Proceso de Cobranza Efectiva\" width=\"249\" height=\"211\" \/><\/p>\n<div class=\"entry-content\">\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_5_etapas_para_haran_y_ayudaran_en_el_Proceso_de_Cobranza_efectiva\"><\/span><strong><span style=\"font-size: 18px;\">Las 5 etapas para haran y ayudar\u00e1n en el Proceso de Cobranza efectiva:<\/span><br \/>\n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\">Procesar y an\u00e1lizar la informaci\u00f3n de cobranzas, organizar y validar la informaci\u00f3n posteriormente.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Segmentar de la cartera de cobranzas y organizar los clientes a gestionar mediante un plan de cobranza efectiva<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Definir y automatizar\u00a0 las estrategias cobranzas y de contacto a los clientes mediante un proceso de avisos digitales.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ejectar la campa\u00f1a de contacto, basado en la estrategia pre definida de cobranza, de acuerdo al plan de cobranza efectiva<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Realizar un control del proceso, medir y controlar la gestion del proceso de cobranza.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_coordinar_realizar_o_hacer_el_proceso_de_cobranza_efectiva\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">\u00bfComo coordinar, realizar o hacer el proceso de cobranza efectiva?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>El proceso de cobranzas efectiva, se logra coordinando el equipo de trabajo<\/strong>,\u00a0<strong>con el conjunto de acciones y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de cr\u00e9ditos o deuda vencidos.\u00a0<\/strong><strong>La base del Proceso de cobranzas es la coordinaci\u00f3n. Es por eso que debemos automatizar el env\u00edo de mails, SMS, o WhatsApp dentro de una estrategia integrada y coordinada, controlada por un plan de cobranza. Que permita la autogesti\u00f3n de los clientes mediante la utilizaci\u00f3n de Landing pages y chatbots de whatsapp<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La falta coordinaci\u00f3n, de comunicaci\u00f3n e integraci\u00f3n entre los distintos equipos y \u00e1reas de la empresa, sumado al deficiente contacto con los clientes morosos hace que el proceso de cobranzas sea arduo. Si a esto le sumamos que su equipo se encuentra trabando en forma remota, coordinar la cobranza mediante un proceso organizado, se vuelve fundamental.<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_3173\" aria-describedby=\"caption-attachment-3173\" style=\"width: 882px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3173\" title=\"Proceso de Cobranza Efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1581524744_391926_1581525648_noticia_normal.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 882px) 100vw, 882px\" srcset=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1581524744_391926_1581525648_noticia_normal.jpg 980w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1581524744_391926_1581525648_noticia_normal-300x200.jpg 300w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1581524744_391926_1581525648_noticia_normal-768x513.jpg 768w\" alt=\"Proceso de Cobranza Efectiva\" width=\"882\" height=\"589\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3173\" class=\"wp-caption-text\">Los chatbot de WhatsApp ayudan en el Proceso de Cobranza Efectiva<\/figcaption><\/figure>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3210 size-full\" title=\"Gesti\u00f3n de Cobranza Efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Landing-Debitia.png\" sizes=\"auto, (max-width: 885px) 100vw, 885px\" srcset=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Landing-Debitia.png 885w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Landing-Debitia-300x106.png 300w, https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Landing-Debitia-768x272.png 768w\" alt=\"Gesti\u00f3n de Cobranza Efectiva\" width=\"885\" height=\"313\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>El foco de este art\u00edculo es la metodolog\u00eda\u00a0 de un proceso de cobranzas efectiva, si busca un sistema que organice su cobranza y la coordinaci\u00f3n de su equipo en forma remota por favor busque aqu\u00ed <a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/\">Software de Cobranzas<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">El margen para perfeccionar el proceso de cobranza es muy grande, organizarlo nos permitir\u00e1 lograr un proceso de Gesti\u00f3n de cobranza efectiva.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Herramientas_de_cobranza_en_tiempos_de_crisis\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">Herramientas de cobranza en tiempos de crisis<br \/>\n<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La Cobranza es la efectiva <span style=\"color: #ff0000;\">coordinaci\u00f3n<\/span> y organizaci\u00f3n de nuestro equipo de trabajo<\/strong>, que actualmente en<strong> muchos pa\u00edses, trabaja en Home working <span style=\"color: #ff0000;\">c<\/span><\/strong><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>on el conjunto de<\/strong> <strong>acciones y negociaciones<\/strong><\/span> que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de cr\u00e9ditos o deuda vencidos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La cobranza efectiva es la forma de obtener liquidez r\u00e1pidamente en nuestros activos para revertir el efecto negativo en el flujo de caja de la empresa. En el actual contexto la cobranza efectiva, va mas all\u00e1 de automatizar el envi\u00f3 de mails,\u00a0 la clave es <strong>empoderar al equipo, brindarle herramientas y coordinarlo<\/strong>, para que pueda trabajar en forma descentralizada y pueda negociar con los deudores mediante un proceso <strong>repetible, medible y controlable.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Se<\/strong>\u00a0<strong>busca el equilibrio entre cobrar r\u00e1pido y mantener la relaci\u00f3n con el cliente. Hacer el proceso de cobranza en forma organizada requiere que debe ser medido y controlado, por ello es clave utilizar reportes en tiempo real mostrando la evoluci\u00f3n de los principales indicadores de cobranza. Realizar la cobranza, en base a estos indicadores o KPI\u00b4s de cobranza permite ajustar la estrategia de cobranza, haciendo eficiente el trabajo del equipo de gesti\u00f3n.<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\">Hoy el\u00a0 mayor desafi\u00f3 es hacer la cobranza con equipos distribuidos y ejecutarla con un equipo que est\u00e1 trabajando en forma remota o incluso en la casa. Darle herramientas de cobro al equipo, para organizar y ejecutar la gesti\u00f3n y poder medir el trabajo que est\u00e1n realizando e incluir la <strong>la coordinaci\u00f3n e integraci\u00f3n de los canales digitales como WhatsApp, mail, SMS e IVR de manera de hacerla efectiva.<br \/>\n<\/strong><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3283\" title=\"T\u00e9cnicas de cobranza efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/equipo.png\" alt=\"T\u00e9cnicas de cobranza efectiva\" width=\"319\" height=\"253\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/equipo.png 448w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/equipo-300x238.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 319px) 100vw, 319px\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3186\" title=\"T\u00e9cnicas de cobranza efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Chatbot-de-cobranzas-.png\" alt=\"T\u00e9cnicas de cobranza efectiva\" width=\"350\" height=\"239\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Chatbot-de-cobranzas-.png 486w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Chatbot-de-cobranzas--300x204.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3278\" title=\"Proceso de cobranza efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IVR.png\" alt=\"Proceso de cobranza efectiva\" width=\"328\" height=\"226\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IVR.png 569w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IVR-300x207.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 328px) 100vw, 328px\" \/>\u00a0\u00a0 <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3117\" title=\"Proceso de cobranza efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/whats.png\" alt=\"Proceso de cobranza efectiva\" width=\"294\" height=\"249\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/whats.png 885w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/whats-300x254.png 300w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/whats-768x651.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 294px) 100vw, 294px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Herramientas_de_la_cobranza_efectiva\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">Herramientas de la cobranza efectiva<br \/>\n<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un proceso de cobranza efectiva, <strong>busca el equilibrio entre cobrar r\u00e1pido y mantener la relaci\u00f3n con el cliente.<\/strong> El proceso de Gesti\u00f3n de cobranzas se focaliza en contactar a los clientes morosos por distintos canales (llamado telef\u00f3nico, mail, sms, cartas, whatsApp y otros medios) para informarles el estado de sus facturas o cr\u00e9ditos, la obligaci\u00f3n de pago y ofrecerles opciones de normalizaci\u00f3n y pago integradas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>La falta coordinaci\u00f3n, de comunicaci\u00f3n e integraci\u00f3n entre los distintos equipos y \u00e1reas de la empresa, sumado al deficiente contacto con los clientes morosos hace que el proceso de cobranzas sea arduo. Si a esto le sumamos que su equipo se encuentra trabando en forma remota, coordinar la cobranza mediante un proceso organizado, se vuelve fundamental.<\/strong><\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_herramientas_deben_dar_soporte_al_proceso_de_Gestion_de_cobranza_efectiva\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">\u00bfQue herramientas deben dar soporte al proceso de Gesti\u00f3n de cobranza efectiva?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para realizar la proceso de cobranza efectiva, sugerimos incluir <strong>elementos<\/strong> o herramientas que deber\u00edan integrar un proceso de Gesti\u00f3n de cobranza. Estos elementos ayudan a organizar las definiciones que luego se utilizar\u00e1n al momento de definir un proceso de gesti\u00f3n de cobranzas. Es recomendable analizar si actualmente se los esta considerando en el proceso de cobro de deuda.<\/p>\n<figure id=\"attachment_695\" aria-describedby=\"caption-attachment-695\" style=\"width: 886px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-695 size-full\" title=\"Proces de cobranza efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/workflow-cobranzas.jpg\" alt=\"Proceso de cobranza efectiva\" width=\"886\" height=\"466\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-695\" class=\"wp-caption-text\">Proceso de cobranza efectiva<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">La utilizaci\u00f3n de pol\u00edticas e indicadores de desempe\u00f1o son el marco a partir del cual podemos definir la estrategia de cobro efectiva. Nos permitir\u00e1 definir y estandarizar procesos, medirlos y controlarlos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo que, definir y establecer etapas o pasos mediante una <a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/estrategia-de-cobranzas\/\"><strong>Estrategia de Cobro<\/strong><\/a> permitir\u00e1 organizar el conjunto de acciones, tareas y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de los cr\u00e9ditos vencidos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Claves_para_organizar_la_cobranza_en_forma_efectiva\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">Claves para organizar la cobranza en forma efectiva:<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debemos definir la forma o <strong>estrategia de cobranza efectiva:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Forma en que queremos contactarlos y<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">la coordinaci\u00f3n y<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">seguimiento a las acciones previas.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">elegir con mayor precisi\u00f3n los canales de comunicaci\u00f3n y<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">las soluciones de pago que m\u00e1s se ajusten a sus necesidades.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La mayor\u00eda de las veces validar la recepci\u00f3n de la factura o aviso de vencimiento es suficiente para lograr el pago, pero otras es necesario insistir. Si el moroso esta dispuesto a pagar, brindando los datos de fecha de pago y medios para hacerlo solucionar\u00e1 la mora. En otros la buena disposici\u00f3n al pago se ve impedida por problemas de liquidez y es necesario ofrecer alternativas de pago y re financiaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Ademas de coordinar al equipo de trabajo que va a estar trabajando en forma remota, es necesario coordinar los procesos que tambi\u00e9n van a hacer posible que tengamos un proceso de cobranza efectiva.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-806\" title=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-6.png\" alt=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" width=\"275\" height=\"157\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-6.png 1034w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-6-300x171.png 300w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-6-768x438.png 768w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-6-1024x584.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 275px) 100vw, 275px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-802\" title=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-10.png\" alt=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" width=\"318\" height=\"155\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-10.png 1034w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-10-300x146.png 300w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-10-768x374.png 768w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-10-1024x499.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 318px) 100vw, 318px\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-442\" title=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/debitia-flujo-de-gestion.png\" alt=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" width=\"247\" height=\"124\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/debitia-flujo-de-gestion.png 698w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/debitia-flujo-de-gestion-300x150.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 247px) 100vw, 247px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-804\" title=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-8.png\" alt=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" width=\"357\" height=\"114\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-8.png 1034w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-8-300x96.png 300w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-8-768x245.png 768w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Brochure-8-1024x327.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 357px) 100vw, 357px\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2283 size-full\" title=\"proceso, claves de cobranza efectiva, herramientas de cobranza efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/gestion-de-cobranzas-marzo.png\" alt=\"COBRANZA EFECTIVA\" width=\"885\" height=\"294\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/gestion-de-cobranzas-marzo.png 885w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/gestion-de-cobranzas-marzo-300x100.png 300w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/gestion-de-cobranzas-marzo-768x255.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 885px) 100vw, 885px\" \/><\/p>\n<div id=\"attachment_695\" class=\"wp-caption alignnone\">\n<h2 id=\"caption-attachment-695\" class=\"wp-caption-text\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Proceso_de_Gestion_de_Cobro\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">Proceso de Gesti\u00f3n de Cobro<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">En la medida en que la intenci\u00f3n de pago disminuye, tambi\u00e9n se reduce la posibilidad de recobrar la deuda. En consecuencia, las acciones de cobro deben ser m\u00e1s fuertes y de mayor impacto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es necesario utilizar <strong>campa\u00f1as<\/strong> de acciones y mensajes para incentivar al cliente a que pague la deuda o servicio impago, ofreci\u00e9ndole la posibilidad de pagar e informar si ha tenido problemas con el servicio, atenci\u00f3n o producto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Muchas veces un problema en el proceso comercial, de entrega o aceptaci\u00f3n del servicio entorpece el proceso de cobranza. Los canales de comunicaci\u00f3n deben permitir una iteraccion con el cliente de forma de resolver cualquiera de estos eventos que entorpecen el cobro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La <strong>Gesti\u00f3n y Negociaci\u00f3n de cobro persona<\/strong>l permite coordinar los cursos de acci\u00f3n y los pasos para llevar al clientes por el camino de llamada, contacto, compromiso y pago. Este proceso tiene que respetar la particularidad de cada industria y el tipo de clientes. Lo que recomendamos es <strong>coordinarlos y administrarlos<\/strong> de forma de armar el <strong>Proceso de Gesti\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_gestion_de_cobranza_por_WhatsApp\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">La gesti\u00f3n de cobranza por WhatsApp<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los Chatbot son una nueva herramienta de cobranza efectiva, que permite conversar con el cliente en forma individual, interactuando con ellos de forma automatizada, logrando un d\u00edalogo asertivo y eficiente. Los ChatBots de cobranza por whatsapp, facilitan el proceso de gesti\u00f3n de Cobranza y son un complemento fundamental en el actual contexto de pandemia, por lo que recomendamos integrarlo dentro de sus estrategias de gesti\u00f3n de cobranza. La utilizaci\u00f3n de los chatbots de cobranza complementa a los canales tradicionales como mail, mensajes de SMS, IVR y las llamadas telef\u00f3nicas y forma parte de un esquema de omnicanalidad que potencia el recupero.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_ChatBots_de_Cobranza_por_WhatsApp_permiten_la_cobranza_efectiva\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">Los ChatBots de Cobranza por WhatsApp permiten la cobranza efectiva:<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Sumar un canal sumamente potente a la gesti\u00f3n de cobranza efectiva<\/li>\n<li>Automatizar el proceso de contacto y la respuesta a los clientes durante la cobranza<\/li>\n<li>Informar la deuda actualizada online<\/li>\n<li>Registrar promesas de Pago<\/li>\n<li>Informar pagos realizados<\/li>\n<li>Atenci\u00f3n con gestores seg\u00fan demanda del cliente<\/li>\n<li>Realizar escalamiento a gestores en casos complejos de cobranza<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Herramientas_de_cobranzas_Debitia\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\"><strong>Herramientas de cobranzas Debitia:<\/strong><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 18px;\"><b><strong>Ayudarlo a utilizar las mejores pr\u00e1cticas y tecnicas\u00a0 de cobranza efectiva. Recuperar su dinero, coordinar y supervisar su equipo de trabajo, aun gestionando en forma remota. Coordinar una estrategia de cobro que incluya canales digitales, ChatBots en WhatsApp, mail, SMS, en forma integrada y efectiva.<br \/>\n<\/strong><\/b><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 18px; color: #ff0000;\"><strong>Ya estamos ayudando a realizar la cobranza a Empresas, Telcos, Bancos, Bancos Digitales y Fintech de Cr\u00e9dito en toda Am\u00e9rica Latina.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3277\" title=\"HERRMAMIENTAS DE COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CLIENTES.png\" alt=\"HERRMAMIENTAS DE COBRANZA EFECTIVA\" width=\"1059\" height=\"105\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CLIENTES.png 1804w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CLIENTES-300x30.png 300w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CLIENTES-1024x102.png 1024w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CLIENTES-768x76.png 768w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CLIENTES-1536x152.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1059px) 100vw, 1059px\" \/><\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/software-de-cobranzas\/\">El software para Gesti\u00f3n de Cobranza Debitia<\/a>, es la herramienta que le permitir\u00e1 definir y establecer etapas o pasos mediante t\u00e9cnicas de Cobranza efectiva<em>,<\/em>\u00a0permitir\u00e1 organizar el conjunto de acciones, tareas y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de los cr\u00e9ditos vencidos.<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_6_claves_para_hacer_un_proceso_de_cobranza_efectiva_son\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">Las 6 claves para hacer un proceso de cobranza efectiva son:<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Automatizar la gesti\u00f3n de cobranzas<\/li>\n<li>Contactar con inteligencia previa a sus clientes.<\/li>\n<li>Interact\u00faar con ellos y ahorrar permitiendo la autogesti\u00f3n mediante chatbots o portal de clientes.<\/li>\n<li>Coordinar los canales digitales de contacto mediante estrategias preestablecidas, recurrentes y autom\u00e1ticas.<\/li>\n<li>Aplicar las claves de cobranzas definidas<\/li>\n<li>Automatizar la a estrategia de cobranzas y el trabajo remoto.\n<ul>\n<li>Estableciendo el orden y la priorizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>La distribuci\u00f3n de tareas.<\/li>\n<li>La supervisi\u00f3n de sus colaboradores.<\/li>\n<li>Medir la gesti\u00f3n individual mediante tableros y reportes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"entry-content\"><strong> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2515 size-full\" title=\"proceso de cobranza efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/La-propuesta-de-Debitia.png\" alt=\"T\u00e9cnicas de cobranza efectiva\" width=\"886\" height=\"471\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/La-propuesta-de-Debitia.png 886w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/La-propuesta-de-Debitia-300x159.png 300w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/La-propuesta-de-Debitia-768x408.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 886px) 100vw, 886px\" \/><br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2495\" title=\"como hacer cobranza eficiente\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-pro-uselo-ya-mismo.jpg\" alt=\"COBRANZA EFECTIVA\" width=\"35\" height=\"26\" \/><a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/sistema-de-cobranzas\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2494\" title=\"organizar la COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-pro-estrategia-y-coordinacion.jpg\" alt=\"COBRANZA EFECTIVA\" width=\"37\" height=\"27\" \/><\/a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2490\" title=\"que es la COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-pro-simplifica-el-trabajo-1.jpg\" alt=\"COBRANZA EFECTIVA\" width=\"37\" height=\"29\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-pro-simplifica-el-trabajo-1.jpg 380w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-pro-simplifica-el-trabajo-1-300x237.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 37px) 100vw, 37px\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2572\" title=\"GESTION DE COBRANZA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-saber-lo-que-hace-el-equipo.png\" alt=\"GESTION DE COBRANZAS EFECTIVA\" width=\"24\" height=\"24\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2571\" title=\"COBRANZA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-reducir-el-plazo-de-cobro.png\" alt=\"COBRANZA\" width=\"26\" height=\"26\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2570\" title=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-prevenir-la-mora.png\" alt=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" width=\"26\" height=\"26\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2568\" title=\"COBRANZA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-clientes-importantes-primero.png\" alt=\"COBRANZA\" width=\"26\" height=\"26\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2567\" title=\"COBRANZAS\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-interactuar-con-el-cliente.png\" alt=\"COBRANZAS\" width=\"26\" height=\"26\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2564\" title=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-organiza-clientes.png\" alt=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" width=\"26\" height=\"26\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2548\" title=\"proceso de cobranza\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-empieza-a-gestionar-ya.png\" alt=\"COBRANZA\" width=\"26\" height=\"26\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2572\" title=\"estrategias de cobranza efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-saber-lo-que-hace-el-equipo.png\" alt=\"GESTION DE COBRANZAS EFECTIVA\" width=\"24\" height=\"24\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2571\" title=\"estrategias de cobranza efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-reducir-el-plazo-de-cobro.png\" alt=\"COBRANZA\" width=\"26\" height=\"26\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2570\" title=\"herramientas de cobranza\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-prevenir-la-mora.png\" alt=\"herramientas de cobranza\" width=\"26\" height=\"26\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2568\" title=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-clientes-importantes-primero.png\" alt=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" width=\"26\" height=\"26\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2567\" title=\"herramientas de cobranza\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-interactuar-con-el-cliente.png\" alt=\"herramientas de cobranza\" width=\"26\" height=\"26\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2564\" title=\"COBRANZA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-organiza-clientes.png\" alt=\"COBRANZA\" width=\"26\" height=\"26\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2548\" title=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/debitia-beneficios-empieza-a-gestionar-ya.png\" alt=\"PROCESO DE COBRANZA EFECTIVA\" width=\"26\" height=\"26\" \/><\/p>\n<p><strong>LO ESPERAMOS EN NUESTRA HOMEPAGE (<span style=\"color: #ff0000;\">CLICK\u00a0 EN LA FOTO DE ABAJO<\/span>)<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/debitia.com.ar\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2799 size-full\" title=\"T\u00e9cnicas de cobranza efectiva\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Pagina-princial.png\" alt=\"Sistema Debitia utiliza las T\u00e9cnicas de cobranza efectiva\" width=\"886\" height=\"502\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Pagina-princial.png 886w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Pagina-princial-300x170.png 300w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Pagina-princial-768x435.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 886px) 100vw, 886px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tiene_consultas_queremos_saber_en_que_podemos_ayudarloa_haga_Click_en_la_foto_y_charlamos\"><\/span><span style=\"font-size: 18px;\">Tiene consultas, queremos saber en que podemos ayudarlo\/a haga Click en la foto y charlamos !<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>+54911 4189 1939<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5491141891939&amp;text=Quiero%20recibir%20m\u00e1s%20informaci\u00f3n%20sobre%20Debitia%20gracias!%20Mi%20nombre%20es\u2026%20\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-818\" title=\"Gestion de COBRANZA EFECTIVA\" src=\"https:\/\/debitia.com.ar\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Pongase-en-contacto-con-German-Morilla.png\" alt=\"Proceso de Cobranza Efectiva\" width=\"423\" height=\"190\" srcset=\"https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Pongase-en-contacto-con-German-Morilla.png 885w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Pongase-en-contacto-con-German-Morilla-300x135.png 300w, https:\/\/debitia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Pongase-en-contacto-con-German-Morilla-768x345.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 423px) 100vw, 423px\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>QUE ES LA GESTI\u00d3N DE COBRANZA EFECTIVA? \u00bfQue es el Proceso de cobranza efectiva?, \u00bfComo hacer el proceso de cobranza efectiva?: El proceso de cobranza efectiva tiene por mision transformar las Cuentas por Cobrar en activos l\u00edquidos lo m\u00e1s r\u00e1pido 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